Trên chụp đèn có một con muỗi chết, chỉ còn lại một chấm đen nho nhỏ.

“Anh chắc chắn?”

“Chắc chắn. Cô Châu, về những bất tiện trước đây đã gây ra cho cô, tôi thay mặt chi nhánh xin lỗi cô.”

Cúp điện thoại xong, tôi nheo mắt, không nói một lời.

Chuyện ba hào bảy xem như kết thúc.

Nhưng cục tức trong lòng tôi vẫn chưa trôi.

Câu “cô nghĩ mình là cái thá gì” của Trần Quốc Đống.

Việc năm trăm hai mươi tệ bồi thường thời gian làm việc bị đùn đẩy.

Sự vô lý khi bị đòi ba hào bảy suốt năm ngày.

Cuối cùng còn không xuất nổi một cái hóa đơn.

Mỗi chuyện riêng lẻ nhìn thì không lớn.

Nhưng dồn lại thì như một bức tường chắn ngang ngực, đẩy không đi, dời không nổi.

Tôi nén thư mục “Ngân hàng” lại rồi gửi vào email khiếu nại chính thức của cơ quan giám sát tài chính.

Sáng thứ Hai vừa đến công ty, điện thoại tôi reo.

Là một số máy bàn đầu 010.

“Xin chào, cho hỏi cô có phải cô Châu Nghiên không? Chúng tôi là Văn phòng tiếp dân Cục Giám sát quản lý tài chính quốc gia tại Chiết Giang. Tài liệu khiếu nại cô gửi hôm thứ Sáu tuần trước chúng tôi đã nhận được. Có vài tình huống cần xác minh với cô.”

Tôi cầm điện thoại đi ra hành lang.

“Vâng, anh nói đi.”

“Cô phản ánh Chi nhánh Thành Tây trong quá trình thu hồi khoản tiền chuyển nhầm có hành vi đe dọa bằng lời nói, thúc nợ không đúng quy định và đùn đẩy bồi thường thời gian làm việc. Cô có thể mô tả lại chi tiết thời gian và diễn biến cụ thể được không?”

Tôi hít sâu một hơi, bắt đầu kể từ tin nhắn báo tiền vào lúc ba giờ mười bảy chiều ngày 12 tháng 9.

“Được rồi, cô Châu. Các đoạn ghi âm cô cung cấp chúng tôi đã nhận được, sẽ được dùng làm tài liệu tham khảo. Chúng tôi sẽ phản hồi kết quả xử lý trong vòng mười lăm ngày làm việc. Trong thời gian đó, phiền cô giữ điện thoại thông suốt.”

Cúp điện thoại, trong lòng tôi cuối cùng cũng dễ chịu hơn một chút.

Hai giờ chiều, điện thoại lại rung.

Là số 139 kia.

Bắt máy, là giọng Tiểu Vương, so với lần trước thì thấp hơn nửa tông:

“Chào cô Châu, bây giờ cô tiện nghe máy không?”

“Anh nói đi.”

“Chuyện là thế này, quản lý Trần của chúng tôi muốn hẹn cô một thời gian, mời cô đến chi nhánh trao đổi trực tiếp một lần.”

“Trao đổi chuyện gì?”

“Về một số hiểu lầm trước đây. Quản lý Trần muốn trực tiếp giải thích với cô, xóa bỏ hiểu lầm.”

Tôi tựa vào lưng ghế.

Chiếc ghế xoay phát ra tiếng kẽo kẹt.

“Hiểu lầm gì?”

“Thì… chuyện này nói qua điện thoại không tiện lắm. Quản lý Trần nói muốn tự mình giải thích với cô.”

Tôi nhìn lên trần nhà:

“Ba giờ chiều mai. Tan làm tôi qua.”

“Vâng vâng, tôi ghi lại rồi. Cô Châu đến thì cứ lên thẳng khu văn phòng tầng hai.”

Cúp điện thoại, trưởng bộ phận đi tới gõ gõ lên bàn tôi:

“Khách hàng trả lời rồi. Họ nói sửa ba bản xong vẫn thấy bản đầu tiên là tốt nhất. Cô khôi phục lại rồi gửi bản cuối cho họ, trong hôm nay.”

Tôi bật cười.

Biết ngay sẽ như vậy mà!

“Được.”

Ba giờ chiều hôm sau, tôi đẩy cửa kính Chi nhánh Thành Tây bước vào.

Tiểu Vương đứng trong đại sảnh chờ sẵn, thấy tôi liền bước tới:

“Cô Châu đúng không? Mời cô, mời cô. Quản lý Trần đang đợi cô ở tầng hai.”

Trần Quốc Đống ngồi sau bàn làm việc.

Thấy tôi vào, ông ta đứng dậy, đưa tay chỉ về phía ghế sofa.

“Cô Châu, mời ngồi.”

Tôi không ngồi, chỉ dựa vào khung cửa đứng đó.

Trần Quốc Đống xoa xoa tay.

Trên mặt chất đầy nụ cười, hoàn toàn khác với dáng vẻ hôm đó trong phòng nhỏ, bắt chéo chân, cầm luật hình sự ra dọa tôi.

“Cô Châu, hôm nay mời cô tới đây chủ yếu là muốn trực tiếp xin lỗi cô.”

“Chuyện trước đó, cách xử lý của nhân viên chúng tôi đúng là không thỏa đáng, đã gây ra những phiền toái không cần thiết cho cô. Tôi thay mặt Chi nhánh Thành Tây gửi đến cô lời xin lỗi chân thành.”

Ông ta cầm một phong bì giấy vàng trên bàn lên, đưa tới.

“Đây là chút thành ý, năm trăm hai mươi tệ, xem như bồi thường chi phí đi lại và thời gian làm việc của cô lúc đó.”

“Tiền không nhiều, là chút thái độ của chúng tôi.”

Tôi không nhận.

Tôi dựa vào cửa nhìn ông ta:

“Quản lý Trần, tôi có một câu muốn hỏi ông.”

“Cô cứ nói, cô cứ nói.”

“Hôm đó trong điện thoại ông nói ‘cô nghĩ mình là cái thá gì’. Bây giờ tôi muốn hỏi ông, ông nghĩ mình là cái thá gì?”

Nụ cười trên mặt Trần Quốc Đống cứng lại một giây.

Khóe miệng ông ta giật giật, rồi lại khôi phục như cũ:

“Cô Châu, hôm đó đúng là tôi mất bình tĩnh, nói những lời không phù hợp. Tôi xin lỗi cô lần nữa.”

“Ông đứng trước mặt công an nói tôi tống tiền, đó cũng là mất bình tĩnh à?”

“Chuyện này…”

“Ông đưa tôi xem điều luật hình sự tìm từ Baidu, nói với tôi rằng mười nghìn tệ đủ để ngồi tù hai năm, đó cũng là mất bình tĩnh à?”

Trong văn phòng yên lặng vài giây.

Trần Quốc Đống lại đưa phong bì tới trước:

“Cô Châu, chuyện này đúng là chúng tôi không đúng. Cô xem…”

Tôi đưa tay nhận phong bì.

“Tiền tôi nhận. Đây là khoản tôi đáng được nhận.”

“Vâng vâng vâng. Vậy cô xem, phía cơ quan giám sát kia…”

“Khiếu nại bên cơ quan giám sát tôi sẽ không rút.”

Nụ cười trên mặt Trần Quốc Đống cuối cùng cũng rơi sạch.