Đồng nghiệp của tôi lúc nào cũng thích gửi hàng chuyển phát đến bàn làm việc của tôi, rồi dùng tên tôi để ký nhận.
Lần này, nhân viên giao hàng lại ôm tới một thùng carton khổng lồ.
“Ôn Chiêu, máy ảnh của cô, hai mươi bảy nghìn chín, ký nhận đi.”
Trong văn phòng lập tức có người huýt sáo.
“Được đấy Ôn Chiêu, vừa nhận thưởng đã nâng cấp thiết bị rồi à?”
“Máy ảnh gì mà hơn hai mươi nghìn thế?”
Tôi ngẩn ra hai giây, nhìn thấy logo thương hiệu bên hông thùng giấy.
Là một mẫu máy ảnh full-frame vừa mới ra mắt không lâu.
Trước mắt tôi đột nhiên xuất hiện mấy dòng chữ nửa trong suốt.
[Đừng ký!]
[Tuyệt đối đừng động vào kiện hàng này!]
[Tống Nhiễm chính là bắt đầu từ chiếc máy ảnh này rồi kéo cô xuống nước hoàn toàn!]
Bàn tay đang cầm bút của tôi đột ngột khựng lại.
Tôi còn tưởng dạo gần đây thức khuya quá nhiều nên sinh ra ảo giác.
Nhưng càng lúc càng có nhiều dòng chữ dày đặc xuất hiện.
[Điện thoại, máy tính bảng, tai nghe mà trước đó cô ta nhờ cô nhận hộ đã có sáu đơn xin hoàn tiền rồi.]
[Lý do toàn là kiện hàng rỗng, hàng không đúng mô tả, sản phẩm hư hỏng.]
[Hệ thống vận chuyển hiển thị người ký nhận tất cả đều là Ôn Chiêu.]
[Bảy ngày sau, phía thương hiệu sẽ trực tiếp tìm đến công ty.]
[Tống Nhiễm chỉ cần khóc một trận, nói mình chỉ nhờ cô mua đồ hộ, chuyện hoàn tiền gì đó hoàn toàn không biết.]
[Cô sẽ bị coi là kẻ chủ mưu cố ý lừa tiền bồi thường. Công ty sợ ảnh hưởng danh tiếng nên ngay trong ngày sẽ đình chỉ công việc của cô.]
[Sau này cảnh sát điều tra rõ tuy không phải cô làm, nhưng công việc của cô đã mất, chuyện này còn bị truyền khắp các nhóm trong ngành.]
Đầu óc tôi ong lên một tiếng.
Nhân viên giao hàng khó hiểu nhìn tôi.
“Sao thế?”
Tôi chậm rãi đặt cây bút xuống.
“Đây không phải đồ của tôi.”
1
Vừa dứt lời, phía sau chếch bên cạnh đã vang lên một giọng nói mang theo ý cười.
“Chiêu Chiêu, nhận giúp tôi đi mà.”
Tống Nhiễm giẫm giày cao gót chạy từ phía phòng họp tới.
Hôm nay cô ta mặc một chiếc áo len mỏng màu hồng nhạt, mái tóc dài hơi xoăn, lúc cười đôi mắt cong cong.
Cô ta cùng nhóm với tôi đã hai năm, cũng là người có quan hệ tốt nhất với tôi trong cả phòng ban.
Ít nhất trước hôm nay, tôi vẫn luôn nghĩ như vậy.
Cô ta chạy đến bên cạnh tôi, giơ tay vỗ vỗ thùng giấy.
“Của tôi.”
“Hôm qua chẳng phải tôi đã nói với cô rồi sao? Hôm nay có một kiện hàng lớn, nhờ cô ký nhận giúp.”
Tôi nhìn cô ta.
“Cô nói với tôi lúc nào?”
Tống Nhiễm khựng lại, sau đó bật cười.
“Lúc nghỉ trưa đó.”
“Có phải dạo này cô chạy dự án đến ngốc luôn rồi không?”
Tống Nhiễm thuận tay nhét cây bút ký nhận trở lại vào tay tôi.
“Ký đi, ký đi, anh giao hàng còn đang chờ đấy.”
Nếu là trước đây, có lẽ tôi đã ký rồi.
Từ khi Tống Nhiễm vào làm, cô ta đã thích gửi hàng đến công ty.
Ban đầu chỉ là quần áo, mỹ phẩm vài chục tệ.
Sau đó biến thành giày, túi, điện thoại.
Cô ta luôn nói ban quản lý khu căn hộ mình thuê không đáng tin, nhờ tôi nhận hộ.
Tôi cũng chẳng thấy có gì, đồng nghiệp tiện tay giúp nhau một chút mà thôi.
Dần dần, chuyện này giống như trở thành một điều mặc định.
Bây giờ nhìn thấy những dòng bình luận trước mắt, cuối cùng tôi mới nhận ra chuyện này rất kỳ lạ.
Tống Nhiễm rõ ràng đang ở công ty, tại sao hàng của cô ta gần như chưa bao giờ ghi tên của chính cô ta?
Tôi cúi đầu nhìn phiếu gửi.
Ba chữ ở mục người nhận ghi rất rõ ràng.
Ôn Chiêu.
Số điện thoại không phải số của tôi.
Mà là số máy bàn của lễ tân phòng thiết kế.
Sau địa chỉ thậm chí còn ghi chú vô cùng chi tiết:
“Nhóm thiết kế số hai, bàn làm việc của Ôn Chiêu.”
Tôi ngẩng đầu hỏi cô ta:
“Tại sao lại ghi tên tôi?”
Nụ cười trên mặt Tống Nhiễm nhạt đi đôi chút.
“Cho tiện thôi.”
“Nhân viên giao hàng đều quen cô rồi, ghi tên cô chắc chắn không bị thất lạc.”
“Vậy tại sao không dùng số điện thoại của cô?”
Cô ta rõ ràng khựng lại.
Nhưng rất nhanh đã cười xòa.
“Dạo này tôi bị nhiều cuộc gọi rác quá mà.”
“Chiêu Chiêu, hôm nay cô làm sao thế?”
“Chỉ là một kiện hàng thôi mà, cô hỏi cứ như đang thẩm vấn phạm nhân vậy.”
Giọng cô ta vẫn mang theo ý cười.
Nhưng đây là lần đầu tiên tôi nghe ra sự mất kiên nhẫn ẩn trong đó.
Những dòng bình luận trước mắt lại xuất hiện.
[Cô ta cuống rồi.]
[Đương nhiên không thể để số điện thoại của mình. Số đó của cô ta đã bị mấy nền tảng đánh dấu là tài khoản hậu mãi rủi ro cao rồi.]
[Máy ảnh chỉ là khởi đầu. Tiếp theo còn có máy tính và một chiếc đồng hồ hơn năm mươi nghìn.]
[Tất cả người nhận, cô ta đều sẽ ghi là Ôn Chiêu.]
Lòng bàn tay tôi lập tức toát đầy mồ hôi.
Tôi đẩy phiếu ký nhận trở lại.
“Không phải của tôi, tôi không ký.”
Sắc mặt Tống Nhiễm cuối cùng cũng thay đổi.
“Ôn Chiêu?”
Tôi không nhìn cô ta.
Chỉ nói với nhân viên giao hàng:
“Người nhận thực tế đang ở đây, để cô ấy tự ký.”
Nhân viên giao hàng rõ ràng không muốn dính vào chuyện này, liền đưa bút cho Tống Nhiễm.
“Vậy cô ký đi.”
Tống Nhiễm đứng im.
“Tôi ký thế nào?”
Nhân viên giao hàng chẳng hiểu gì.
“Viết tên là được.”
Cô ta mím môi.
“Nhưng tên trên phiếu lại không phải tên tôi.”
Tôi chợt bật cười.
“Cô có thể đưa lịch sử mua hàng ra mà.”
2
Mặt Tống Nhiễm dần đỏ lên.
“Phiền phức thế làm gì?”
“Đồ là của tôi.”
“Trước đây Ôn Chiêu vẫn ký giúp tôi, hôm nay chẳng biết tự nhiên phát điên gì.”
Cô ta nói như thể người sai là tôi.
Nhân viên giao hàng cũng hơi ngượng.
Nhưng tôi lại đột nhiên bình tĩnh.
“Trước đây là trước đây.”
“Từ hôm nay trở đi, không phải đồ của tôi, tôi sẽ không ký nữa.”
Tống Nhiễm hung hăng nhìn tôi một cái.
Cuối cùng vẫn phải lấy điện thoại ra, mở đơn hàng cho xem.
Sau khi nhân viên giao hàng kiểm tra, anh ta bảo cô ta ký bổ sung tên mình bên cạnh phiếu.
Khi chiếc thùng được bê đi, tôi để ý thấy móng tay Tống Nhiễm gần như bấu vào lớp carton.
Cô ta không nói với tôi thêm câu nào.
Giờ nghỉ trưa hôm đó, trong nhóm nhỏ bốn người mà chúng tôi thường cùng nhau đi ăn, lần đầu tiên không có ai gọi tôi.
Khi tôi đến phòng trà lấy nước, nghe thấy bên trong có người nói:
“Chẳng phải chỉ là nhận hộ một kiện hàng thôi sao?”
“Có cần tự nhiên trở mặt thế không?”
Một giọng khác hạ thấp xuống.
“Chắc thấy người ta mua máy ảnh hơn hai mươi nghìn nên đỏ mắt chứ gì.”
Bước chân tôi dừng lại.
Tống Nhiễm không nói gì.
Vài giây sau, cô ta khẽ thở dài.
“Đừng nói Chiêu Chiêu, dạo này áp lực công việc của cô ấy lớn.”
Nghe như đang giải vây giúp tôi.
Nhưng thực tế đã mặc định người vô cớ gây chuyện hôm nay chính là tôi.
Tôi cầm chiếc cốc trống quay về chỗ.
Không bước vào.
Buổi chiều, tôi cẩn thận nhớ lại những kiện hàng trước đây từng nhận giúp Tống Nhiễm.
Càng nghĩ càng thấy không ổn.
Hai tháng trước, cô ta từng mua một chiếc điện thoại mới hơn mười nghìn.
Lúc đó cũng ghi tên tôi.
Một tháng trước là máy tính bảng.
Nửa tháng trước là một bộ tai nghe hơn bốn nghìn.
Còn có mấy kiện hàng mà tôi đã không nhớ rõ thương hiệu.
Bây giờ nhớ lại, những đơn hàng đó đều có một điểm chung.
Đắt.
Hơn nữa gần như toàn bộ đều là đồ điện tử và hàng thương hiệu.
Tôi mở điện thoại, tìm lịch sử trò chuyện với Tống Nhiễm.
Mỗi lần nhờ tôi nhận hộ, cách nói của cô ta đều na ná nhau.
[Chiêu Chiêu, hàng của tôi đến rồi, lấy giúp tôi với.]
[Cái hộp trên bàn đừng động vào nhé, của tôi đấy.]
[Hôm nay có món đồ giá trị cao, cô tan làm muộn, trông giúp tôi nhé.]
Tôi kéo lên trên.
Đột nhiên phát hiện ba tháng trước, lần đầu tiên cô ta nhờ tôi nhận điện thoại, từng hỏi một câu:
[Nếu kiện hàng ghi tên cô thì đồ vẫn là của tôi đúng không?]
Lúc đó tôi trả lời bằng một biểu tượng vừa cười vừa khóc.
[Đương nhiên rồi, chẳng lẽ tôi còn nuốt luôn điện thoại của cô?]
Cô ta đáp:
[Vậy là được.]
Khi ấy tôi chỉ thấy cô ta cẩn thận đến mức hơi buồn cười.
Bây giờ ba chữ ấy lại khiến cả người tôi khó chịu.
Trước mắt lại xuất hiện bình luận.
[Mau lưu lại lịch sử trò chuyện.]
[Mấy hôm nữa cô ta sẽ xóa.]
[Còn có sổ đăng ký ở lễ tân công ty nữa!]
Tôi lập tức đứng bật dậy.
Mỗi ngày vào năm giờ chiều, lễ tân sẽ thống nhất xử lý đăng ký khách ra vào và hàng chuyển phát.
Tôi tìm Tiểu Chu bên hành chính.
“Có thể cho tôi xem đăng ký hàng chuyển phát ba tháng gần đây không?”
Tiểu Chu hơi ngạc nhiên.
“Cô xem cái này làm gì?”
“Có người lâu dài dùng tên tôi để nhận hàng, tôi muốn kiểm tra lại.”
Cô ấy cau mày.
“Ai vậy?”
“Cứ đừng hỏi trước, tôi chỉ muốn xác nhận số lượng.”
Mặc dù khó hiểu, Tiểu Chu vẫn mở bảng đăng ký điện tử.
Tôi nhập tên mình.
Khoảnh khắc trang dữ liệu bật ra, đầu ngón tay tôi lạnh đi.
Hai mươi ba mục.
Tròn hai mươi ba mục.
Nhưng trong ba tháng qua, đồ tôi tự gửi đến công ty chỉ có bốn kiện.
Mười chín kiện còn lại đều không phải của tôi.
Tôi chụp lại từng mục.
Điện thoại, máy tính bảng, máy chơi game, tai nghe, ống kính máy ảnh.
Món rẻ nhất cũng hơn hai nghìn.
Cuối cùng tôi cũng nhận ra.
Không phải Tống Nhiễm thấy nhận hàng ở nhà bất tiện.
Cô ta đang có hệ thống sử dụng tên của tôi.
Phía sau đột nhiên vang lên giọng Tống Nhiễm.
“Cô đang kiểm tra hàng của tôi?”
3
Không biết cô ta đã đứng ở cửa khu hành chính từ lúc nào, hai mắt dán chặt vào điện thoại của tôi.
Tiểu Chu rõ ràng cảm nhận được bầu không khí không ổn.
“À… hai người nói chuyện trước nhé.”
Cô ấy lấy cớ đi in tài liệu rồi nhanh chóng rời đi.
Tống Nhiễm bước tới.
“Ôn Chiêu, cô có ý gì?”
Tôi xoay màn hình đăng ký cho cô ta xem.
“Mười chín kiện.”
“Tại sao tất cả đều ghi tên tôi?”
Cô ta chỉ liếc một cái.
“Tôi giải thích rồi mà? Ghi tên cô cho tiện.”
“Tiện cái gì?”
Cô ta bắt đầu mất kiên nhẫn.
“Sao tự nhiên cô tính toán thế?”
“Trước đây nhận nhiều lần như vậy có làm sao đâu, bây giờ tôi mua một cái máy ảnh thì cô lại thành thế này.”
“Nếu cô cảm thấy tôi mua đồ đắt làm cô khó chịu thì nói thẳng đi.”
Tôi gần như không tin nổi tai mình.
“Cô cảm thấy tôi đang ghen tị với cô?”
“Tôi đâu có nói vậy.”
Miệng thì phủ nhận, nhưng ánh mắt rõ ràng chính là ý đó.
Tôi nhìn cô ta.
“Sau này đừng dùng tên tôi nữa.”
“Những đơn đã đặt nhưng chưa gửi cũng đổi hết đi.”
Bốn giờ chiều, tôi nhận được một cuộc gọi lạ.
Đối phương tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của một sàn thương mại điện tử.
“Cô Ôn, xin hỏi cô có tình trạng thông tin nhận hàng bị người khác sử dụng trong thời gian dài không?”
Tim tôi thắt lại.
“Có.”
Tôi kể sơ qua mọi chuyện.
Đối phương yêu cầu tôi cung cấp số vận đơn liên quan.
Nhưng những đơn đó đều không được mua bằng tài khoản của tôi, tôi hoàn toàn không xem được thông tin đầy đủ.
Nhân viên chăm sóc khách hàng nói:
“Trong trường hợp này, chúng tôi không thể tiết lộ thông tin riêng tư của đơn hàng cho cô.”
“Nhưng có thể đăng ký trường hợp thông tin danh tính của cô bị sử dụng bất thường.”
“Nếu sau này xảy ra tranh chấp, phía chúng tôi sẽ lưu lại lịch sử khiếu nại hôm nay.”
Tôi lập tức hỏi:
“Có thể cho tôi mã phiếu xử lý không?”
Nhân viên đọc một dãy số.
Tôi ghi lại, đồng thời yêu cầu gửi kết quả xử lý vào điện thoại của tôi.
Sau khi cúp máy, lần đầu tiên tôi hơi thở phào.
Ít nhất từ hôm nay trở đi.
Tôi đã để lại dấu vết.
Tối tan làm, Tống Nhiễm đã đi rồi.
Trên bàn cô ta đặt chiếc máy ảnh sáng nay.
Bao bì đã được mở.
Thân máy màu đen đặt trên mặt bàn.
