Bảng công bố danh sách sa thải.

Tên tôi, “Tần Thư”, được viết ở vị trí đầu tiên.

Cả bộ phận marketing có bảy người, chỉ có một mình tôi.

Bên cạnh là bảng khen thưởng nhân viên tiên tiến.

Người đứng đầu cũng là Tần Thư.

Bảy năm rồi, chưa từng đổi.

Ánh mắt Trình Dao rời khỏi bảng công bố, chuyển sang tôi.

Khóe môi cô ta câu lên một nụ cười như vừa nhổ được cái gai trong mắt.

“Tần Thư, xếp hạng tổng hợp của cô kém nhất, tôi cũng hết cách. Nếu cô có ý kiến, có thể đi tìm lãnh đạo nói chuyện.”

Cô ta hết cách?

Doanh thu hằng năm tám trăm triệu, là tôi chạy ra.

Bảy năm nhân viên tiên tiến, là tôi giành về.

Chỉ tiêu KPI cả năm của bộ phận marketing, một mình tôi gánh lên.

Cái “hết cách” của cô ta,

chính là sa thải người duy nhất từng được khách hàng chỉ định phụ trách tổ chức yến tiệc.

Tôi lấy điện thoại ra, thoát khỏi 28 nhóm công việc.

Mỉm cười với cô ta.

“Không tìm nữa.”

1

Tôi vừa quay người, đám đông lập tức vang lên không ít tiếng xôn xao.

“Thật không ngờ, Tần Thư lại bị sa thải, cô ấy chẳng phải là số một khu Hoa Đông suốt bảy năm sao!”

“Có gì đáng ngạc nhiên đâu? Chắc là đắc tội với ai rồi.”

Trương Tử cùng phòng kích động cười nói.

“Cái gai trong mắt cuối cùng cũng bị nhổ rồi, chị Dao Dao, sang năm danh hiệu nhân viên tiên tiến chắc chắn là của chị.”

Trình Dao khẽ cười, không tỏ ý kiến.

“Khách hàng chỉ nhận cô ta chứ không nhận tôi, danh tiếng còn nổi hơn cả tôi đây là trưởng bộ phận, giữ cô ta lại để thay thế tôi à?”

Tôi không dừng bước, đi thẳng về văn phòng.

Đi ngang qua văn phòng nhân sự, chị Chu đẩy cửa bước ra, đưa cho tôi một tờ giấy.

“Tần Thư, đây là danh sách bàn giao, hôm nay trước năm giờ tan làm phải hoàn tất thủ tục bàn giao.”

Tôi nhận lấy tờ giấy, gật đầu, tiếp tục đi.

“Tần Thư…”

Chị ấy gọi tôi lại.

Tôi quay đầu, thấy chị ấy muốn nói lại thôi.

Trên mặt tôi không có biểu cảm gì.

“Chị Chu, có gì cứ nói thẳng.”

Chị ấy hạ giọng: “Dữ liệu xếp hạng là do tổng giám đốc bộ phận các cô cung cấp, tôi thấy không khớp với hệ thống…”

“Tôi biết.”

“Cô biết? Vậy sao cô không đi tìm lãnh đạo?”

Tôi nhìn chị ấy, không nói gì.

Mặt chị ấy đỏ lên, thở dài một tiếng.

“Tần Thư, phòng nhân sự cũng chỉ dựa vào danh sách do bộ phận trình lên để báo cáo lên tập đoàn, cô đừng nghĩ nhiều.”

Tôi gật đầu: “Biết rồi, không nghĩ gì đâu.”

“Nếu cô muốn khiếu nại, tôi có thể giúp cô…”

“Không cần.”

Tôi lắc đầu: “Không cần thiết nữa rồi.”

Chỗ ngồi của tôi nằm ở chính giữa văn phòng.

Từng là vị trí trung tâm, tượng trưng cho nòng cốt của bộ phận.

Bây giờ, lại trở thành vùng cấm ai cũng né tránh.

Lão Trương từ bên ngoài đi vào, lúc ngang qua tôi còn cố tình bước chậm lại.

Ông ta liếc nhìn mấy chiếc cúp và giấy khen chiếm gần nửa mặt bàn của tôi.

Khóe miệng nở một nụ cười châm chọc.

“Tiểu Tần à, mấy cái cúp này lúc đi nhớ mang hết về, để lúc nào cũng tự nhắc mình rằng nghiệp vụ có tốt đến đâu cũng vô dụng, xếp hạng tổng hợp kém thì vẫn bị đào thải như thường.”

Tôi không nhìn ông ta, tìm một chiếc túi rác lớn, lần lượt ném từng chiếc cúp vào trong, rồi quăng cả vào thùng rác.

“Vậy ông tốt nhất nên cầu Phật phù hộ, lần sau đừng phải bị đào thải theo thứ tự cuối về nghiệp vụ.”

Mặt lão Trương sầm xuống, đế giày cố ý chà mạnh xuống nền nhà, rồi quay về chỗ ngồi của mình.

Tôi mở máy tính, tìm ra tập tin được mã hóa bên trong.

Tập tin được chia thành “nhỏ”, “vừa” và “lớn”.

Tài liệu tiêu chuẩn cho tiệc quy mô lớn là chi tiết nhất.

Bên trong ghi lại từng khách hàng lớn, cùng chi tiết và thiếu sót của những lần tổ chức yến tiệc trong nhiều năm qua.

Bao gồm cả thói quen ăn uống, món kiêng của từng lãnh đạo cấp cao của khách hàng, cùng những sở thích nhạy cảm khác.

Tổng giám đốc Bân của tập đoàn Chi Viễn có đường huyết hơi cao, tất cả món ăn trong buổi tiệc đều không được bỏ đường.

Tổng giám đốc Viên dạ dày không tốt, không thể uống nước lạnh, bên cạnh ông ấy lúc nào cũng có một cốc trà giữ nhiệt.

Tổng giám đốc Lý có hơi mắt lé, chỗ ngồi của ông ấy phải đặt chếch so với màn hình, trông như đang nhìn thẳng về phía trước.

Những chi tiết này, tôi đã quan sát cẩn thận suốt bảy năm trời, từng chút một tích lũy lại.

Trong thông tin khách hàng không hề ghi chép.

Mà được tôi ghi nhớ trong lòng, cùng với tập hồ sơ này.

Trương Tử bước tới trên đôi giày cao gót, mùi nước hoa nồng nặc chui thẳng vào mũi.

Trong tay cô ta cầm một chiếc điện thoại được nạm đầy kim cương.

“Tần Thư, chị Dao Dao bảo cô gửi tài liệu hội nghị đỉnh cao tháng sau của tập đoàn Chi Viễn cho tôi.”

“Tài liệu tiệc đều có trong email.”

“Trong email không đầy đủ, tôi cần người phụ trách kết nối với khách hàng, dự toán, hợp đồng, rượu và món ăn, cách sắp xếp chỗ ngồi, những chi tiết quan trọng.”

Cô ta đầu cũng không ngẩng, vừa nhanh tay bấm điện thoại vừa để tiếng tin nhắn nhóm vang lên liên hồi bên tai.

Không cần đoán cũng biết, là lời châm chọc nhằm vào tôi.

Đầu năm, nhân lúc trong tay tôi có ba buổi tiệc khách hàng cần làm, cô ta chủ động ôm lấy chuyện hội nghị đỉnh cao toàn quốc của khách hàng Chi Viễn, làm hơn chục bản phương án, nhưng tất cả đều bị khách hàng đánh về.

Cuối cùng, là tôi thức đêm tăng ca làm ra một bản, khách hàng trực tiếp thông qua.

Trong cuộc họp tổng kết cuối tháng, bản mẫu xuất sắc đó được viết là do toàn bộ bộ phận marketing phối hợp hoàn thành.

Tôi gật đầu.

“Được, tôi gửi cho cô.”

Trương Tử nở một nụ cười đắc ý với tôi, rồi xoay người rời đi.

Tôi dùng sức phẩy phẩy tay, cũng không thể xua tan mùi nước hoa nồng nặc.

Tôi tải tập tin mã hóa lên đám mây của mình, rồi xóa sạch hoàn toàn khỏi máy tính.

Sau đó, mở thư mục mang tên “Kế hoạch hội nghị đỉnh cao của tập đoàn Chi Viễn”.

Xóa phần phụ lục “Lưu ý” bên trong.

Kèm theo một bộ tài liệu người phụ trách kết nối của tập đoàn Chi Viễn, tôi đóng gói rồi gửi cho Trương Tử.

Làm xong những việc này, tôi mở một thư mục khác tên là “Tài liệu của tôi”.

Trong đó là bản gốc tất cả phương án tiệc mà tôi đã làm cho mọi khách hàng suốt bảy năm qua.

Mỗi bản đều ghi rõ ngày tháng và tên tôi.

Bảy năm trước, khi tôi vào làm ở khách sạn này, Trình Dao vẫn còn là sinh viên đại học.

Tổng giám đốc cố tình gây khó dễ cho tôi, giao vụ Chi Viễn khó nhằn nhất cho tôi đi đàm phán.

Mỗi năm, ngân sách hội nghị của Chi Viễn dành cho khách sạn là ba mươi triệu, bảy khách sạn năm sao nằm trong danh sách dự bị, còn Thanh Đường thì không có tên trong đó.

Đây không phải là khó nhằn, mà là căn bản không có vé vào cửa.

Chi Viễn thậm chí còn không thèm cho Thanh Đường một lý do để từ chối.

Tôi dò hỏi được, Tổng giám đốc Bân là một ông bố hết mực cưng chiều con gái, tìm hiểu ra rằng cô con gái đang học cấp hai của ông đặc biệt thích mô hình nhân vật.

Tôi nhờ người mua một bộ mô hình phiên bản giới hạn, ngày nào cũng đứng canh ở cửa tập đoàn Chi Viễn.

Một tháng sau, cuối cùng cũng đợi được một cơ hội gặp mặt.

Vừa bước vào văn phòng, Tổng giám đốc Bân liếc nhìn bộ mô hình tôi đang cầm trên tay.

Trên mặt ông ấy không có biểu cảm gì.

“Ba nghìn năm trăm, cô là người mới à? Lương bao nhiêu?”

Mặt tôi lập tức đỏ bừng.