Từ nhỏ, tôi đã là một đứa chậm hiểu, đầu óc chẳng được nhanh nhạy như người ta. Nhưng bù lại, tôi có một ưu điểm lớn nhất, đó là biết nghe lời khuyên.
Năm lớp mười hai, giáo viên chủ nhiệm từng đập bàn quát lớn:
“Muốn đỗ vào đại học trọng điểm à? Thế thì dù có phải nhịn ăn nhịn uống, cũng phải học đến chết cho tôi!”
Tôi nghe lọt tai thật.
Thế là tôi cắm đầu giải đề suốt ba ngày ba đêm không nghỉ, cuối cùng kiệt sức đến mức phải nhập viện cấp cứu, nằm thẳng trong phòng chăm sóc đặc biệt.
Bố mẹ tôi thì chỉ biết Đại học Thanh Hoa và Đại học Bắc Kinh là hai trường danh giá nhất.
Thế nên, dù tôi đã nghe lời khuyên của mọi người, chọn những nguyện vọng vừa sức để đảm bảo đỗ đại học, bố mẹ vẫn lén sửa lại toàn bộ.
Không ngờ, tôi lại may mắn trúng tuyển thật.
Họ hàng, bạn bè biết chuyện đều vây quanh khuyên nhủ:
“Sau này làm gì cũng đừng có cứng nhắc quá. Đừng ai nói gì cũng làm theo y như thế.”
Tôi lại nghe lời, cố gắng sửa đổi.
Cho đến khi tốt nghiệp đại học, bắt đầu đi thực tập.
Hôm ấy, chị Vương, một đồng nghiệp trong công ty, đột nhiên nhắc tên tôi trong nhóm chat chung:
“Tiểu Hứa, lần này nhớ kiểm tra kỹ báo cáo đấy nhé, đừng có quên như mọi khi.”
Tôi nhìn màn hình, ngẩn người mất mấy giây.
Rõ ràng từ nãy đến giờ, tôi vẫn luôn chăm chú kiểm tra bản báo cáo ấy, chưa từng ngơi tay lấy một phút.
Nhưng tôi vốn là người biết nghe lời khuyên.
Chắc chắn chị Vương chỉ có ý tốt, muốn nhắc tôi làm việc cẩn thận hơn mà thôi.
Nghĩ vậy, tôi ngoan ngoãn trả lời trong nhóm:
“Dạ, em đã nhận được ạ.”
Đến giờ nghỉ trưa, mọi người trong văn phòng đã ra ngoài gần hết.
Một thực tập sinh khác tên Trần Duyệt bỗng ghé sát lại, hạ giọng hỏi:
“Hứa Niệm Niệm, cậu bị ngốc thật đấy à?”
Tôi ngẩng đầu nhìn cô ấy, chẳng hiểu chuyện gì.
Trần Duyệt nhìn tôi bằng ánh mắt bất lực, như thể chỉ hận rèn sắt không thành thép.
“Cậu cũng tin mấy lời của Vương Tú Tú à? Bà ta cố tình nói trước mặt lãnh đạo rằng cậu làm việc vụng về, thiếu cẩn thận, để làm nổi bật bản thân mình giỏi giang đến mức nào đấy!”
Tôi ngẩn ra.
Chẳng phải chị Vương chỉ đang nhắc nhở tôi làm việc kỹ lưỡng hơn thôi sao?
“Chị Vương… chắc cũng có ý tốt mà? Thấy chúng mình là thực tập sinh nên mới chỉ bảo thêm vài câu thôi.”
Trần Duyệt trợn trắng mắt, tức tối nói:
“Chỉ bảo cái gì? Cậu đúng là hết thuốc chữa rồi!”
Tôi gãi đầu, vội vàng dỗ dành cô ấy:
“Nhưng những gì cậu nói cũng có lý lắm! Tớ sẽ nghiêm túc ghi nhớ!”
Trần Duyệt trừng mắt nhìn tôi, hồi lâu chẳng nói được lời nào.
Cuối cùng, cô ấy quay đầu đi, lẩm bẩm:
“Tớ chịu thua cậu luôn rồi.”
Hai giờ chiều, trưởng phòng cau mày gọi tôi vào văn phòng.
“Hứa Niệm Niệm, hôm nay là ngày đầu tiên cô đến công ty làm việc đúng không?”
Tôi gật đầu, nghiêm túc trả lời:
“Dạ đúng, thưa trưởng phòng.”
Ông ấy thản nhiên nói:
“Cô vẫn đang trong thời gian thực tập. Ngày đầu tiên đi làm thì càng phải chú ý hình ảnh của mình một chút.”
Tôi ngơ ngác.
“Trưởng phòng, em… em đã làm gì sai ạ?”
Ông ấy đưa tay day day giữa hai hàng lông mày, rồi nói:
“Vừa rồi Vương Tú Tú đến báo cáo công việc với tôi, vậy mà còn phải dành thời gian lo lắng cho cô. Cô ấy sợ cô không biết sử dụng máy in, rồi lại làm hỏng thiết bị của công ty.”
Tôi lập tức sững sờ, vội vàng xua tay.
“Em không có…”
Nhưng trưởng phòng đã cắt ngang.
Hai hàng lông mày ông ấy nhíu chặt đến mức tưởng chừng có thể kẹp chết một con ruồi.
“Đã bước chân vào môi trường công sở thì bỏ ngay cái kiểu suy nghĩ của học sinh, sinh viên đi.”
Tôi há miệng, nhưng mãi chẳng thốt nổi câu nào.
Giọng ông ấy bắt đầu mất kiên nhẫn.
“Không biết thì tự tìm hiểu trước. Thật sự không hiểu thì mở miệng hỏi người khác. Miệng mọc trên mặt cô, chẳng ai có nghĩa vụ ngày nào cũng kè kè bên cạnh để dạy cô từng chút một đâu!”
Rõ ràng tôi vừa đến công ty đã chủ động hỏi đồng nghiệp ngồi bên cạnh cách sử dụng các thiết bị trong văn phòng.
Còn máy in, tôi cũng biết dùng từ lâu rồi.
Thế nhưng, những lời ấy cuối cùng lại chẳng thể thoát ra khỏi miệng tôi.
Từ nhỏ, phản ứng của tôi đã chậm hơn người khác, đầu óc cũng không được linh hoạt.
Đã ngốc thì càng phải biết nghe lời.
Tôi hít một hơi thật sâu, cố nuốt ngược cảm giác cay xè nơi khóe mắt.
“Dạ, trưởng phòng, em hiểu rồi ạ.”
Ông ấy liếc nhìn tôi, có lẽ không ngờ tôi lại dễ bảo đến thế.
“Được rồi, ra ngoài làm việc đi.”
Vừa đặt tay lên nắm cửa, một giọt nước mắt đã không kìm được mà rơi xuống.
Tôi vội dùng tay áo lau đi, rồi đẩy cửa bước ra.
Vừa trở lại chỗ ngồi, Trần Duyệt đã lập tức ghé sang hỏi:
“Trưởng phòng gọi cậu vào làm gì thế?”
Tôi ngồi xuống, lí nhí đáp:
“Chị Vương nói với trưởng phòng là tớ không biết dùng máy in.”
Trần Duyệt tức đến mức đập mạnh cây bút xuống bàn.
“Đấy! Tớ đã bảo rồi mà! Bà ta cố tình bịa chuyện nói xấu cậu đấy!”
Tôi sụt sịt mũi, lắc đầu.
“Trưởng phòng cũng chỉ muốn tốt cho tớ thôi. Ông ấy nhắc tớ phải chú ý hình ảnh khi đi làm.”
Trần Duyệt nhìn tôi bằng ánh mắt kỳ quặc, vẻ mặt như muốn mắng cho tôi một trận.
Nhưng cố nhịn hồi lâu, cuối cùng cô ấy chỉ nghiến răng thốt ra:
“Hứa Niệm Niệm, cậu đúng là không ai đỡ nổi!”
Tôi mở bản báo cáo, tiếp tục kiểm tra.
Trong lòng đã âm thầm ghi nhớ toàn bộ những lời chị Vương nói.
Báo cáo phải thật cẩn thận.
Thiết bị trong công ty phải biết sử dụng.
Đi làm phải chú ý hình ảnh.
Tất cả những điều ấy đều là vì muốn tốt cho tôi.
Trước khi tan làm, tôi còn đặc biệt đến khu vực máy in, tự mình thao tác lại toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối.
2
Tay tôi vẫn không ngừng làm việc, trong đầu đồng thời nhẩm đi nhẩm lại hướng dẫn sử dụng các thiết bị của công ty.
Đến lần đọc thầm thứ một trăm, chị Vương đột nhiên vỗ mạnh một cái lên vai tôi.
“Tiểu Hứa, giờ làm việc mà em đang nghĩ gì đấy? Sao lại ngẩn ngơ mất tập trung thế kia?”
Tôi vội vàng đứng bật dậy.
“Chị Vương, em đang học thuộc hướng dẫn sử dụng thiết bị ạ.”
Chị ta bật cười khẩy, khoanh tay nhìn tôi.
“Giờ làm việc mà đầu óc cứ để đâu đâu thế à? Chị nhắc em một câu nhé, lát nữa lãnh đạo đến mà thấy em như vậy thì sao?”
Tôi muốn giải thích, nhưng lại chẳng biết nên bắt đầu từ đâu.
Chị Vương dịu giọng, bày ra vẻ mặt vô cùng chân thành.
“Tiểu Hứa à, chị là người đi trước nên mới nhắc em. Làm việc thì phải tập trung một trăm hai mươi phần trăm tinh thần, không được để đầu óc phân tán như thế.”
Tôi đưa phần công việc vừa hoàn thành trên bàn đến trước mặt chị ta.
“Chị Vương, em làm xong nhiệm vụ rồi ạ. Chính vì tập trung làm việc nên em mới hoàn thành nhanh như vậy.”
Ngập ngừng một chút, cuối cùng tôi vẫn lấy hết can đảm hỏi:
“Còn chuyện máy in nữa. Rõ ràng em biết sử dụng, sao chị lại nói với trưởng phòng rằng em không biết ạ?”
Sắc mặt chị Vương chẳng hề thay đổi.
Chị ta mỉm cười, vỗ vai tôi.
“Thì chị chỉ muốn nhắc nhở thực tập sinh thôi mà. Chị cũng có ý tốt.”
“Vả lại, môi trường công sở cần những người toàn diện, việc gì cũng biết làm. Khi làm việc, tai phải nghe ngóng bốn phương tám hướng, mắt phải quan sát mọi thứ xung quanh. Chị đang dạy em đấy, em còn nhiều thứ phải học lắm.”
Nói đến đây, ánh mắt chị ta chợt liếc về góc bàn của tôi.
“Em nhìn xem, rác đồ ăn giao đến lại quên vứt rồi đúng không?”
Tôi cúi đầu nhìn, theo bản năng lập tức phản bác:
“Rõ ràng em đang định mang đi vứt mà! Chỉ vì vừa rồi chị đến nói chuyện nên em mới chưa kịp đi thôi!”
Vừa dứt lời, chính tôi cũng sững người.
Chị Vương nhìn tôi bằng ánh mắt nửa cười nửa không, chẳng nói gì.
Trần Duyệt ngồi bên cạnh đột nhiên ngẩng phắt đầu lên, hai mắt sáng rực.
Cô ấy tưởng cuối cùng tôi cũng đã thông suốt, thậm chí còn giơ ngón tay cái lên được một nửa.
Nhưng ngay giây tiếp theo, tôi đã cúi người trước chị Vương.
“Cảm ơn chị Vương đã nhắc nhở! Đúng là hiệu suất làm việc của em vẫn còn kém quá.”
Ngón tay cái của Trần Duyệt từ từ thu lại.
Cô ấy quay đầu đi, thở dài thườn thượt.
Chị Vương thì bật cười càng lớn.
“Thế mới đúng chứ! Người trẻ tuổi biết nghe lời khuyên là tốt.”
Những đồng nghiệp khác ngẩng đầu nhìn thoáng qua, rồi lại cúi xuống tiếp tục làm việc.
Tôi khom lưng xách túi rác, đi về phía cửa.
Mới bước được hai bước, chị Vương đã gọi với theo:
“À, Tiểu Hứa! Tiện đường thì mang cả rác của mọi người xuống luôn nhé!”
Chị ta nhanh chân đi theo, nói thêm:
“Em xem, các đồng nghiệp khác đều đang bận, chỉ có em rảnh rỗi. Tiện tay giúp mọi người vứt rác luôn đi.”
Tôi luống cuống gật đầu.
“Dạ vâng, chị Vương.”
Trong lúc vội vàng thu gom, tôi bất cẩn để một túi rác tuột khỏi tay.
Bịch!
Tôi va mạnh vào một người vừa đi tới, khiến cốc cà phê còn thừa trong túi văng tung tóe.
Tổng giám đốc Vương cúi đầu nhìn bộ vest ướt sũng của mình, sắc mặt lập tức sa sầm.
Đúng lúc ấy, chị Vương đứng bên cạnh liền cao giọng trách móc:
“Tiểu Hứa! Chị đã nhắc em rồi mà, sao làm việc vẫn bất cẩn thế hả?”
3
Tổng giám đốc Vương nhìn tôi từ đầu đến chân.
“Sao cô lại hậu đậu thế này?”
Tôi chống tay xuống đất, lồm cồm bò dậy. Đầu gối đau rát như bị lửa đốt.
“Em xin lỗi ạ!”
Tổng giám đốc Vương liên tục thở dài.
“Nhân viên công ty phải làm việc chính xác, linh hoạt như một cỗ máy. Còn cô thì hay rồi, vừa đâm vào người khác, vừa làm đổ cà phê.”
Tôi gật đầu lia lịa, vội lấy cuốn sổ nhỏ ra, ghi lại nguyên văn từng chữ ông ấy nói.
“Phải chính xác, linh hoạt như một cỗ máy.”
Tổng giám đốc Vương nhìn tôi cặm cụi ghi chép, bất lực lắc đầu.
“Nhân tài tốt nghiệp Thanh Hoa, Bắc Kinh không chỉ cần đầu óc thông minh mà tay chân cũng phải nhanh nhẹn nữa.”
Nói xong, ông ấy quay người bỏ đi.
Chị Vương đứng bên cạnh tặc lưỡi.
“Tiểu Hứa à, chị thật chẳng biết phải nói em thế nào nữa.”
Cho đến tận giờ tan làm, thỉnh thoảng tôi vẫn cảm nhận được những ánh mắt lén lút liếc về phía mình.
Khi cầm cốc đi lấy nước, tôi tình cờ nghe thấy hai đồng nghiệp đứng cạnh máy lọc nước đang thì thầm.
“Con bé đó mà tốt nghiệp Thanh Hoa, Bắc Kinh á? Ngốc nghếch đến thế, tôi đoán chẳng trụ nổi mấy ngày đâu.”
“Chắc chắn rồi. Đến kỳ thực tập còn chẳng qua nổi ấy chứ.”
Tôi cầm cốc đứng nép ở góc hành lang, không bước ra.
Thật ra, chính tôi cũng nghĩ như vậy.
Tôi quả thực quá ngốc.
Buổi tối về đến nhà, mẹ gọi điện cho tôi.
“Niệm Niệm à, họ hàng ai cũng bảo con không thể cứ người khác nói gì là nghe nấy mãi được. Cứ thế này, sớm muộn gì con cũng bị người ta bắt nạt đến chết thôi!”
Tôi cầm điện thoại, im lặng hồi lâu mới khẽ đáp:
“Mẹ à, nhưng con ngốc quá.”
Cúp điện thoại, tôi ngồi xuống bàn học, bật đèn lên.
Người ngốc cũng phải tự tìm cho mình một cách sống.
Tôi lật lại tất cả những lời chị Vương từng nói, cẩn thận chép từng câu vào sổ.
“Làm việc phải biết nghe ngóng bốn phương tám hướng.”
Được, vậy tôi sẽ luyện.
Khi đi làm, tôi luôn căng tai lắng nghe mọi động tĩnh xung quanh.
“Lúc làm việc không được nghĩ đến chuyện khác.”
Tôi tin.
Từ hôm đó, tôi lao vào làm việc đến mức quên ăn quên uống.
Cuối cùng, toàn bộ chỉ tiêu hiệu suất của tháng này đều được tôi hoàn thành vượt mức.
“Phải linh hoạt, phải biết nhìn trước ngó sau.”
Tôi lại làm theo.
Tôi bắt đầu dò hỏi khắp nơi về sở thích của những khách hàng lớn.
Ai thích chơi bóng, ai thích uống trà, tôi đều tìm hiểu rõ ràng.
