Cuối cùng, ông ta gọi điện lên trụ sở chính. Chẳng bao lâu, người phụ trách tổng của hãng tại quốc gia này lập tức có mặt tại cửa hàng.
Tôi kể rõ mọi chuyện cho ông ta nghe:
“Tôi đến đây hai lần, lần nào cũng bị nói là không có túi, chê cách ăn mặc của tôi rồi cho rằng tôi chỉ là hội viên bình thường. Còn nói gì mà ‘mua không nổi cũng chẳng sao, nước ở đây uống miễn phí cho no bụng’.”
“Rồi còn xúi chồng tôi khuyên tôi bỏ qua, khiến vợ chồng tôi mâu thuẫn. Giờ chúng tôi chuẩn bị ly hôn rồi. Như vậy đủ khiến các người hài lòng chưa?”
Nghe tôi nói xong, mặt người phụ trách sầm lại. Ông ta vốn nghĩ chỉ là chuyện phục vụ chưa chu đáo, ai ngờ lại nghiêm trọng đến mức ảnh hưởng đến hôn nhân của khách hàng.
Quản lý lập tức đẩy cô nhân viên ra trước: “Là Tần Tư Dư nói, không phải tôi!”
Cô ta đỏ mắt, cúi gập người trước tôi:
“Xin lỗi, An quý cô tôn quý, tôi không nên nói vậy với cô.”
Tôi đáp lại bằng giọng mỉa mai:
“Đừng gọi tôi là cô An. Cô chẳng phải vừa nói, phụ nữ lấy chồng thì phải theo họ chồng sao? Cô chẳng phải vừa bảo, phụ nữ đã kết hôn thì nên ở nhà chăm chồng dạy con à? Sao bây giờ lại xin lỗi tôi mà không xin lỗi chồng tôi? Dù sao tôi chỉ là phụ nữ, đâu có ‘đủ tư cách’ mà nhận lời xin lỗi.”
Phương Tư Trạch nghe tôi nói châm chọc như thế thì mặt đen lại, còn người phụ trách thì nhìn chằm chằm Tần Tư Dư, ánh mắt như muốn ăn tươi nuốt sống.
Nhìn thấy Cố Tín Hà thở phào nhẹ nhõm, tôi lại thấy ngứa ngáy muốn châm thêm:
“Còn anh này, Cố Tín Hà — ban đầu tôi chỉ yêu cầu đổi người phục vụ, vậy mà anh ta bắt tôi chờ suốt mấy tiếng, khiến tôi quyết định từ nay không bao giờ mua hàng của thương hiệu này nữa.”
Cố Tín Hà cúi gằm mặt, không dám nhìn người phụ trách, chỉ biết đứng im lặng.
“Tôi nói thật, quản lý các người cũng ‘xuất sắc’ lắm. Xem thường hội viên thường, khi tôi nói muốn khiếu nại thì lại đề nghị tặng tôi một phiếu giảm giá. Tôi thiếu gì đâu mà cần mấy đồng tiền lẻ đó?”
Nói đến đây, tôi cảm thấy hả dạ. “Xoá tài khoản của tôi đi ngay.”
Người phụ trách lại cúi đầu xin lỗi:
“Tôi cam kết sẽ xử lý nghiêm chuyện này. Xin chị vui lòng chờ thêm một chút, chúng tôi sẽ thông báo kết quả ngay.”
7
“Được thôi!”
Người phụ trách đưa tôi đi thang máy lên tầng cao nhất của tòa nhà Ginza.
Phương Tư Trạch mặt dày, lẳng lặng đi theo phía sau.
Trong thang máy, người phụ trách liên tục xin lỗi, cúi đầu không biết bao nhiêu lần.
Đưa tôi đến phòng nghỉ, rồi ông ta vội vàng đi xử lý.
Giờ trong phòng chỉ còn tôi và Phương Tư Trạch.
Tôi ngồi trên ghế sofa, nhắm mắt nghỉ.
Anh ta muốn nói gì đó, nhưng nhìn thấy thái độ của tôi thì đành im lặng.
Tôi biết người phụ trách xuống dưới làm gì.
Ở quốc gia này, khách hàng Vic vốn rất ít — mỗi người đều có mức chi tiêu tối thiểu hàng chục triệu mỗi năm, là nguồn doanh thu cực lớn của họ.
Muốn xoá tài khoản như tôi, họ phải xin phép từ cấp cao nhất, còn phải nêu rõ lý do chính đáng.
Vì thế, công ty chắc chắn sẽ truy cứu trách nhiệm.
Nếu không muốn bị xử lý, họ chỉ còn cách cúi đầu xin lỗi.
Nhưng đến giờ phút này, tôi chẳng còn quan tâm xin lỗi hay không nữa.
Tôi chỉ nhận ra một điều — người trong quốc gia này đúng là chỉ biết cúi đầu xin lỗi. Hễ có chuyện gì là cúi, cúi mãi.
Cuối cùng, Phương Tư Trạch cũng không chịu nổi nữa, lên tiếng:
“An Hinh, sao em lại là khách hàng Vic? Anh còn tưởng…”
Tôi mở mắt, nhìn thẳng vào anh:
“Anh tưởng gì? Tưởng tôi chỉ là khách thường, cố tình tỏ ra sang chảnh bằng tiền của anh à?”
Câu nói như đâm thẳng vào lòng tự trọng của anh, khiến anh quay mặt đi:
“Anh… anh không nói vậy.”
“Nhưng anh nghĩ vậy. Thôi khỏi nói nữa. Đổi vé máy bay về nước đi, chúng ta nên tách ra thôi.”
Ban đầu, tôi và Phương Tư Trạch đã thống nhất sẽ du lịch kết hôn trước, rồi về nước đăng ký kết hôn sau.
Chúng tôi quen nhau qua mai mối, yêu nhau chưa đầy một năm.
Tôi muốn nhân chuyến du lịch này để xem hai người có thật sự hợp hay không.
Ban đầu, mọi chuyện đều rất ổn.
Đi qua mấy quốc gia, tôi thấy anh là người cẩn thận, chu đáo.
Nhưng đến đây thì mọi mâu thuẫn bắt đầu.
Thôi thì cũng tốt — ít ra chúng tôi chưa đăng ký, sẽ không ai phải mang danh “ly hôn”.
“Anh vừa rồi chỉ là nói trong lúc nóng giận thôi, không có ý ly hôn thật mà.”
“Nhưng tôi nói thật.”
Phương Tư Trạch ngồi không yên nữa:
“Chỉ vì chút chuyện nhỏ mà em muốn chia tay sao?”
“Đúng vậy. Về nước rồi, mỗi người tự nói với cha mẹ mình, cũng báo cho họ hàng bạn bè biết rõ, để sau này khỏi ai hiểu lầm rằng chúng ta vẫn còn bên nhau.”
“Được thôi! Nhưng em đừng hối hận đấy. Anh cũng là kiểu nhân tài có tiền đồ sáng rỡ đấy nhé.”
Phương Tư Trạch im bặt.