“Nếu chưa nghe, thì hãy gọi điện hỏi, đi tra cứu, đi đào tạo thêm, nhưng tuyệt đối không thể bắt hành khách phải trả giá.”
“Đây là lỗi tắc trách của sân bay các anh.”
Tôi cố gắng giữ giọng điệu ôn hòa nhất để giải thích, tưởng rằng như vậy ông ta sẽ chịu nhượng bộ.
Không ngờ người này lại cố thủ nghiêm ngặt, không chịu nhường nửa bước, thậm chí còn ra hiệu cho bảo vệ giơ thế thủ.
“Cô Lâm, thẻ Bạch Kim của Trác Việt thì tôi biết, nhưng không phải chữ cái T.”
“Nếu cô khẳng định thẻ của mình thuộc hạng này, tôi có lý do nghi ngờ rằng cô muốn vào lối VIP là có dụng ý khác.”
Nghe thì đường hoàng, nhưng sự ngu muội ấy lại khiến người ta đau đầu.
Tôi khẽ cười, đưa điện thoại ra trước mặt vị quản lý.
“Gọi cho hãng hàng không đi. Cái gì không biết thì hỏi họ.”
Chuyến bay chỉ còn mười lăm phút nữa là cất cánh.
Nếu còn tiếp tục bị kéo dài, tôi rất có khả năng sẽ không kịp chuyến.
Bao nhiêu công sức cố gắng bấy lâu nay sẽ tan thành bọt nước, thậm chí… còn có thể mất cả công việc.
Khi tôi sắp đến ngưỡng sụp đổ, quản lý sân bay cuối cùng cũng bán tín bán nghi mà lấy điện thoại ra gọi.
Sau khi cúp máy, ông ta cúi gập người với vẻ mặt nịnh nọt quay lại trước mặt tôi.
“Cô Lâm, vô cùng xin lỗi, là tôi có mắt không thấy Thái Sơn, đã chậm trễ tiếp đón quý khách.”
“Xin mời!”
Tôi chỉ khẽ liếc qua vị quản lý sân bay, không nói một lời.
Cuối cùng cũng kịp ngồi vào ghế trước khi máy bay cất cánh một giây, tham dự được hội thảo học thuật.
Thế nhưng, khi hội thảo kết thúc, vừa mở điện thoại ra thì tôi lập tức sững người — tin tức tiêu cực đã tràn ngập khắp nơi.
“Hành khách ỷ thế hiếp người, hành hung nhân viên sân bay, chỉ vì mình là hội viên VIP.”
Kèm theo là đoạn video quay cảnh tôi và tên nhân viên quầy kia giằng co, lời lẽ trong đoạn ghi âm thì bị cắt xén gài bẫy.
Nhìn độ rõ nét và góc quay, rõ ràng là được trích xuất từ camera giám sát.
Mà người có thể lấy được đoạn giám sát ở hiện trường, không cần đoán cũng biết là ai.
Nào là không nhận ra thẻ hội viên T, bắt tôi đứng chờ một bên, im lặng lạnh nhạt không thèm để ý, rồi đến người kia ngang nhiên xé nát thẻ lên máy bay còn mở miệng sỉ nhục…
Từng chuyện từng chuyện một, lỗi lầm của sân bay kể mãi không hết.
Ấy thế mà bọn họ vẫn còn mặt mũi đổ tội ngược lên đầu tôi.
Tôi tức đến mức gần như bật cười.
Dùng tài khoản cá nhân của mình, tôi đem toàn bộ sự việc từ đầu đến cuối giải thích rõ ràng.
Cuối cùng còn truy hỏi:
“Rốt cuộc là quản lý và đào tạo của sân bay có vấn đề, hay là tôi có vấn đề?”
Lạch cạch gõ xong, tôi tức giận tắt phụp điện thoại.
Mà cảnh tượng này lại rơi đúng vào mắt kẻ đối đầu của tôi — một phóng viên của tòa soạn báo.
Cô ta thu gọn micro, bước lại gần cười nhạo:
“Lâm Á Tân, cô gặp chuyện gì không vui thế? Nói cho tôi nghe đi, để tôi được vui vẻ chút nào.”
Nói đến khúc mắc giữa tôi và nữ phóng viên này, thật ra cũng chẳng có gì to tát, chỉ là hồi đại học chúng tôi từng cùng thích một chàng trai.
Mà người đàn ông ấy bây giờ đã lấy vợ, lại biến thành một ông chú bụng bia, hói đầu lưa thưa.
Ấy vậy mà Dư Kỳ vẫn coi đó là vết nhơ trong quá khứ, hễ có cơ hội lại mang ra mỉa mai tôi vài câu.
Tôi nhìn khuôn mặt cười tươi rói của cô ta, trong lòng bỗng nảy sinh một ý nghĩ.
“Dư Kỳ, tôi có một tin lớn tặng cô, có muốn không?”
“Cô tốt bụng thế sao?”
Dư Kỳ nhìn tôi đầy nghi ngờ, giọng toàn vẻ không tin.
Cũng phải thôi.
Bình thường hai chúng tôi hễ gặp là cãi nhau, đây là lần đầu tiên tôi không đáp trả.
Nghĩ vậy, tôi lại bật điện thoại vừa tắt khi nãy, đưa thẳng lên trước mặt Dư Kỳ.
“Tin về sân bay này, dám nhận không?”
Cô ta chớp mắt tiêu hóa một lúc lâu, rồi đột nhiên ôm bụng cười nghiêng ngả.
“Lâm Á Tân, cuối cùng cũng tới ngày hôm nay của cô rồi.”
“Lúc trước cô cầm cái thẻ T ra khoe với tôi, giờ thì sao, xảy ra chuyện rồi chứ gì?”
……
“Tôi xảy ra chuyện mà cô vui đến thế à?”
Tôi khó chịu hỏi một câu, chau mày chờ cô ta đáp lại.
Cô ta cười đủ rồi, ngẩng người dậy, gượng gạo nói: “Có gì mà không dám chứ.”
“Đến lúc đó gọi tôi.”
Tôi gật đầu, quay về khách sạn ngủ một giấc.
Khi tỉnh dậy, điện thoại đã nổ tung vì tin nhắn.
Bạn bè thân thích không ai là không gửi ảnh chụp màn hình hỏi tôi:
“Á Tân, người trong hình có phải cô không?”
“Là tôi, nhưng…”
Có người còn chẳng để tôi nói hết câu, lập tức đóng vai “ông bố”, liên tục răn dạy:
“Á Tân, nhân viên làm việc vất vả, cô không thể vì mình mua vé mà làm khó họ được.”
“Người ta cũng đi làm cả, họ cũng khổ, cô việc gì phải cư xử cao ngạo thế?”
“Có gì thì cứ nói đàng hoàng, cô mà nói đàng hoàng họ cũng chưa chắc đã nhắm vào cô.”
Những người bình thường miệng gọi tôi là bạn tốt, chị em tốt giờ đồng loạt lộ nanh, hận không thể nhân lúc tôi sa cơ mà đạp cho chết.
Chưa kể đến dân mạng.
Rất nhiều người trong cuộc sống vốn bị sếp chèn ép, bị đồng nghiệp xa lánh, trong lòng đầy uất ức nhưng không dám nói ra. Vì thế, họ chỉ có thể lên mạng trút giận, điên cuồng công kích người khác để tự cho là ‘trượng nghĩa ra tay’.
Sự việc của tôi vừa nổ ra, họ lập tức coi tôi là kẻ tư bản ngạo mạn, là kẻ thù giả tưởng để mặc sức xả giận.
Phần bình luận, hộp tin nhắn riêng đều bị đánh sập.
Thậm chí có người còn đào ra cả danh tính, địa chỉ, công việc của tôi.
Rất nhiều kẻ chạy thẳng tới weibo chính thức của tòa soạn tạp chí, gào thét đòi sa thải tôi, nếu không sẽ tẩy chay vĩnh viễn.
Tổng biên tập hoảng hốt, lập tức gọi điện cho tôi:
“Á Tân, dạo này em cứ tránh đi một thời gian, tạm thời đừng quay về.”
Tôi ngoài miệng đồng ý, quay đầu liền đặt ba vé máy bay về cho ngày hôm sau.
Gửi đường link cho Dư Kỳ xong, tôi viết xong bản báo cáo hội thảo lần này rồi chuyển lại cho tổng biên tập.