“Dữ liệu cho thấy, cứ mỗi khi mức độ tích cực của nhân viên sales giảm mười phần trăm, thì tỷ lệ ký hợp đồng mới sẽ giảm mười lăm phần trăm.”

“Tôi cũng lập một mô hình tỷ lệ chi phí – lợi nhuận. Trong ba năm qua, trung bình mỗi hợp đồng thành công của chúng ta có tỷ lệ chi phí công tác ban đầu so với lợi nhuận mang lại là 1:50.”

“Vì tiết kiệm một đồng chi phí mà bỏ qua năm mươi đồng lợi nhuận, nói thẳng ra, đây không phải là giảm chi phí tăng hiệu quả, mà là tự chặt chân mình.”

Vừa dứt lời, Vương Lị đã đập bàn đứng bật dậy.

“Lâm Vãn! Cô chỉ biết lý thuyết suông! Cô hiểu gì về quản lý? Cô đang công khai phủ nhận quyết sách của công ty!”

Cô ta tức đến đỏ mặt.

Tôi không để ý đến tiếng quát của cô ta, chỉ quay sang nhìn thẳng, giọng bình thản đặt một câu hỏi.

“quản lí Vương, cô vừa nói cô đã sa thải một ‘con sâu làm rầu nồi canh’, chỉnh đốn lại nội bộ.”

“Vậy cô có biết người mà cô gọi là ‘con sâu’ — Tiểu Trương — quý trước đứng thứ ba về doanh số của đội, một mình đóng góp mười phần trăm lợi nhuận của phòng kinh doanh không?”

Lời tôi vừa dứt, trong phòng vang lên tiếng hít khí lạnh.

Mặt Vương Lị lập tức trắng bệch, miệng há ra nhưng không thốt nổi lời nào.

Rõ ràng cô ta chưa từng xem báo cáo doanh số của Tiểu Trương, chỉ muốn tìm một người để lập uy.

Ngón tay đang gõ bàn của Trương tổng dừng lại.

Ông ta nhìn số liệu chi tiết trên màn hình, nhìn tôi, rồi nhìn sang Vương Lị mặt mày xám ngoét.

Lần đầu tiên trong ánh mắt ông ta xuất hiện sự do dự và suy tính thật sự.

Ông ta không lập tức lên tiếng bảo vệ Vương Lị như trước nữa.

Cuộc họp cuối cùng kết thúc trong không khí nặng nề.

Sau khi tan họp, Trương tổng gọi tôi lại, chỉ nói một câu.

“Bản kiểm điểm không cần viết nữa.”

Tôi bước ra khỏi phòng họp.

Ánh nắng xuyên qua cửa kính chiếu vào, hơi chói mắt.

Tôi biết, cán cân đã bắt đầu nghiêng.

5

Bước ngoặt đến theo một cách hoàn toàn ngoài dự đoán.

Chiều hôm sau, điện thoại nội bộ của Trương tổng gọi thẳng đến bàn làm việc của tôi, giọng ông ta không giấu được sự gấp gáp lẫn phấn khích.

“Lâm Vãn, lập tức lên phòng tôi!”

Tôi bước vào văn phòng, Trương tổng khác hẳn mọi khi, thậm chí còn đứng dậy đón tôi, trên mặt cố nặn ra một nụ cười.

“Lý tổng, chính là vị khách hàng lớn lần trước, vừa chủ động liên hệ với tôi.”

Ông ta tỏ ra vô cùng hưng phấn.

“Ông ấy nói sẵn sàng cân nhắc lại việc hợp tác với chúng ta.”

Tôi hiểu rõ trong lòng, xem ra buổi trà riêng hôm đó đã phát huy tác dụng.

“Nhưng…” Trương tổng đổi giọng, ánh mắt dò xét nhìn tôi. “Ông ấy chỉ đích danh, yêu cầu cô toàn quyền phụ trách dự án này.”

Tôi giả vờ ngạc nhiên nhướn mày.

“Tôi sao? Trương tổng, ông quên rồi à, tôi vẫn đang bị đình chỉ.”

Tôi nhẹ nhàng nhắc lại.

Sắc mặt Trương tổng thoáng lúng túng, ông ta ho khan hai tiếng, thái độ hoàn toàn dịu xuống.

“Chuyện trước đó là do chúng ta cân nhắc chưa thấu đáo.”

Ông ta hạ thấp giọng, bắt đầu vẽ bánh vẽ cho tôi.

“Thế này đi, cô cứ coi như ‘lập công chuộc tội’. Chỉ cần ký được hợp đồng này, mọi chuyện đều dễ nói. Công ty tuyệt đối sẽ không bạc đãi công thần.”

Tôi chờ chính là câu này.

“Được.” Tôi gật đầu, rồi đưa ra điều kiện của mình.

“Nhưng tôi cần công ty khôi phục lại tiêu chuẩn công tác trước đây của phòng kinh doanh. Ít nhất, đối với dự án này, phải áp dụng đúng chuẩn cũ.”

“Ngoài ra, trong thời gian tôi phụ trách dự án, trưởng phòng nhân sự Vương không được lấy bất kỳ lý do gì can thiệp vào công việc nội bộ của phòng kinh doanh.”

Trương tổng gần như không do dự, lập tức đồng ý.

“Không vấn đề gì! Đơn hàng là trên hết. Chỉ cần ký được hợp đồng, mọi việc đều theo yêu cầu của cô!”

Nghe nói khi biết tin này, Vương Lị đã đập vỡ cốc trong văn phòng mình.

Cô ta hùng hổ xông vào phòng Trương tổng, nổi giận đùng đùng, nói tôi đang lợi dụng khách hàng để ép công ty, là trắng trợn uy hiếp.

Nhưng lần này, vì đơn hàng ba mươi triệu, Trương tổng lần đầu tiên bác bỏ phản đối của cô ta, thái độ cứng rắn yêu cầu cô ta “lấy đại cục làm trọng”.