Mở nền tảng ra xem, tôi thấy Lý Khải đã lợi dụng quyền khách hàng kim cương của hắn, tố cáo thật danh tính tôi với nền tảng là tôi ăn cắp hàng ký gửi.
Năm vạn tiền đặt cọc tôi vất vả tích cóp trong tài khoản, toàn bộ bị đóng băng.
Đó là tiền mồ hôi nước mắt tôi chạy xe đêm suốt ba năm, từng chân ga một mà dành dụm được!
Là số tiền tôi định cuối năm dùng để sửa lại căn nhà ở quê cho mẹ tôi!
Ngay sau đó, Lý Khải gửi tới một tin WeChat.
Là bản điện tử của một thư luật sư.
Hắn yêu cầu tôi bồi thường tiền lãng phí thời gian làm việc và tiền phạt vi phạm hợp đồng, tổng cộng đúng mười vạn.
Hắn còn gửi một tin thoại qua, giọng nói lộ rõ sự hưng phấn biến thái.
“Con đàn bà lái xe đúng là thứ rẻ rách.”
“Rượu mời không uống lại thích uống rượu phạt. Mày chẳng phải rất giỏi chạy xe sao?”
“Chẳng phải mày dám giữ hàng của tao sao?”
“Giờ tài khoản bị khóa, tiền bị giữ, xe cũng mất rồi. Mày lấy gì mà đấu với tao?”
Tôi nghiến răng, không trả lời.
Tôi lập tức mở cổng khiếu nại của nền tảng.
Tôi tải lên toàn bộ giấy tờ cân hàng trước đó, ảnh chụp lúc xếp hàng, cùng biên bản xác nhận dỡ hàng.
Tôi viết liền ba trang giấy nội dung khiếu nại.
Chưa đầy năm phút sau, phản hồi từ bộ phận xét duyệt đã tới.
Khiếu nại bị từ chối thẳng.
Hơn nữa còn kèm theo một cảnh báo hệ thống: yêu cầu tôi phải hoàn thành giao hàng trong vòng ba ngày, nếu không sẽ bị báo lên danh sách đen tín dụng cá nhân.
Rõ ràng nền tảng này mặc chung một chiếc quần với mấy chủ hàng lớn kia.
Hoàn toàn không xem chứng cứ.
Tôi còn chưa kịp hoàn hồn thì điện thoại lại nhảy ra một loạt mã xác minh và cuộc gọi từ số lạ.
Tôi mở nhóm logistics toàn quốc mà mấy anh em đồng nghiệp đã kéo vào.
Lý Khải đã đăng cả mặt trước mặt sau căn cước của tôi, biển số xe, thậm chí cả địa chỉ nhà tôi lên nhóm.
Hắn còn kèm theo một đoạn ghi âm bẻ cong sự thật.
Nhóm chat lập tức nổ tung.
Mấy tài xế nam vốn dĩ đã không ưa gì nữ tài xế bắt đầu hùa theo.
【Con này vì ham chút lợi lộc mà phát điên rồi à? Dám nuốt hàng mấy triệu tệ của chủ hàng?】
【Nữ tài xế đúng là ham cái lợi nhỏ trước mắt rồi chịu thiệt lớn, chẳng có tí não nào.】
【Phụ nữ thì biết gì mà chạy xe, về nhà sinh con sớm đi.】
Từng chữ từng câu, chói mắt vô cùng.
Tôi siết chặt điện thoại, cố nén ý nghĩ đập nát bàn phím.
Tôi lục ra số điện thoại của Lý Khải, gọi qua.
Chuông đổ ba tiếng thì có người bắt máy.
“Lý Khải. Thêm một tấn gỗ kia, từ đầu đến cuối anh đều không ghi rõ trên phiếu hàng.”
“Đám gỗ trầm hương này, rốt cuộc anh định dùng để làm gì?”
Bên kia im một giây, rồi hắn cúp máy luôn.
Tôi gọi lại lần nữa, đầu dây bên kia chỉ còn “Số máy quý khách vừa gọi hiện đang bận.”
Hắn đã chặn tôi rồi.
Sáng hôm sau trời vừa hửng.
Tôi cầm toàn bộ tài liệu đã in ra, đến quầy làm việc của Cục Quản lý Vận tải địa phương xếp hàng.
Xếp liền hai tiếng.
Nhân viên làm việc qua tấm kính, lật qua loa mấy tờ giấy của tôi.
“Phạt quá tải này là bên cảnh sát giao thông quản. Tranh chấp hợp đồng là tòa án quản.”
“Còn việc nền tảng khóa tài khoản, đó là quản lý nội bộ của doanh nghiệp.”
“Mấy thứ này đều không thuộc phạm vi quản lý của Cục Vận tải chúng tôi, người tiếp theo.”
Cô ta đẩy tài liệu của tôi ra khỏi cửa sổ, thiếu kiên nhẫn phẩy tay đuổi tôi đi.
Tôi đứng giữa đại sảnh, nhìn dòng người qua lại.
Cứ như tất cả mọi cánh cửa đều đã đóng sập trước mặt tôi.
Nhưng tôi không thể nhận thua.
3
Vừa bước ra khỏi cổng Cục Vận tải, mẹ tôi ở quê đã gọi tới.
Điện thoại vừa kết nối, tôi đã nghe thấy mẹ khóc òa lên trong máy.
“Ninh Ninh à! Nhà mình rốt cuộc đã tạo nghiệt gì thế này…”
Tôi lập tức thấy nặng trĩu trong lòng.
“Mẹ, sao vậy? Mẹ đừng vội, từ từ nói.”
“Bên ngoài… bên ngoài có mấy chiếc xe van tới, chặn kín cổng nhà mình rồi.”
