Hôm nay tôi trực ca sáng, trong lúc chờ hành khách lên máy bay thì tiện tay lướt điện thoại, thấy một bài viết như sau:

【Hỏi: Đã mang thai 8 tháng, nhưng đứa bé có khả năng cao bị dị tật, làm sao để tối đa hóa lợi ích?】

Tôi nhíu mày — nếu con không khỏe mạnh thì đừng sinh ra nữa, còn “tối đa hóa lợi ích” là sao? Điên rồi à!

Vậy mà bình luận được yêu thích nhất bên dưới đã có hàng chục lượt thích:

【Mua vé máy bay, sau đó trước khi lên máy bay uống thuốc kích sinh, đảm bảo đứa bé sẽ sinh ngay trên máy bay.】

【Tiếp viên hàng không đâu phải bác sĩ chuyên nghiệp, bạn cứ đổ lỗi việc đứa trẻ bị bệnh lên đầu tiếp viên là xong!】

【Gây náo loạn một chút, để dư luận bùng lên là có thể nhận được tiền bồi thường. Thuận lợi thì còn có thể nhờ vào độ nổi tiếng và đứa con tàn tật để kiếm tiền từ mạng xã hội nữa!】

Hả? Cái gì vậy? Mạng sống của tiếp viên hàng không bọn tôi không đáng giá sao?

Đúng lúc tôi chuẩn bị bấm nút báo cáo bài viết thì trong nhóm phi hành đoàn đột nhiên nhận được một tin nhắn:

“Chuyến bay lần này có một hành khách đang mang thai 6 tháng, xin tổ bay chú ý…”

1

Tôi vừa xác nhận “Đã nhận”, trưởng đoàn tiếp viên liền thông báo bắt đầu cho hành khách lên máy bay.

Tôi lập tức cất điện thoại, điều chỉnh lại trạng thái làm việc.

Rất nhanh sau đó, một thai phụ đang ôm lưng bước về phía tôi — đúng là người đã được gửi thông tin trong nhóm.

Trong đầu tôi vẫn còn đang nghĩ đến bài viết lúc nãy, nhưng theo thói quen nghề nghiệp, tôi nở nụ cười đón chào:

“Xin chào, cô là cô Trương Vi Vi phải không? Ghế của cô ở đây. Nếu cần bất kỳ sự hỗ trợ nào, xin cứ gọi chúng tôi.”

Sau khi sắp xếp chỗ ngồi xong cho thai phụ, tôi thở phào nhẹ nhõm.

Cô ấy trông khá thân thiện, bụng cũng không lớn lắm. Tôi thầm trách bản thân — đúng là đừng nên đọc mấy bài viết độc hại như vậy nữa.

Thai phụ đi máy bay cũng là chuyện thường gặp, cứ làm theo quy trình là được.

Sau đó, hành khách trên máy bay bắt đầu lần lượt ổn định chỗ ngồi.

Khi máy bay gần như đã đầy chỗ, cô Trương bất ngờ giơ tay gọi tôi lại: “Xin chào, chỗ ngồi ở đây hơi chật, cô có thể giúp tôi nghĩ cách giải quyết không?”

Tôi hơi khựng lại: “Xin lỗi cô Trương, hôm nay chuyến bay đã kín hết chỗ, không còn ghế trống nào nữa ạ.”

“Hơn nữa, chỗ ngồi của cô là hàng ghế đầu của khoang phổ thông, vốn là vị trí rộng rãi nhất trong hạng ghế này rồi.”

Cô Trương gật đầu: “Ồ, vậy là chỗ rộng nhất trong khoang phổ thông rồi hả?”

“Vâng, thưa cô, đây là vị trí được đồng nghiệp dưới mặt đất sắp xếp riêng cho cô ạ.”

Sau khi lịch sự trả lời xong, tôi chuẩn bị tiếp tục kiểm tra và chuẩn bị cho quá trình cất cánh.

Thế nhưng cô Trương lại kéo tay áo tôi:

“Vậy sao không thể sắp xếp cho tôi lên khoang thương gia? Khoang thương gia chẳng phải rộng rãi hơn sao?”

Tim tôi khẽ giật thót — đây là định kiếm chuyện rồi sao?

Nhưng trên mặt tôi vẫn giữ nguyên nụ cười:

“Là thế này, thưa cô Trương, khoang thương gia là loại ghế cần phải mua riêng, và hôm nay chuyến bay của chúng tôi đã kín chỗ. Vậy nên khoang thương gia cũng không còn ghế trống ạ.”

Cô Trương lúc này mới gật đầu:

“Ồ, vậy là không còn ghế trống à!”

“Vâng ạ, đúng thế thưa cô!”

Tôi vừa lịch sự trả lời xong thì đúng lúc nghe thấy tiếng hành khách gọi, nên liền xoay người bước vào khoang phía sau.

Lần này, cuối cùng cô ấy cũng không níu kéo tôi lại nữa.

Tôi thầm thở phào — hành khách có thể nói lý là tốt rồi!

Thế nhưng khi tất cả hành khách trong khoang đã yên vị, chúng tôi bắt đầu kiểm tra hành lý trên khoang thì…

Tôi lại bị chặn ngay trước cửa nhà vệ sinh.

Sắc mặt cô Trương giờ đã hoàn toàn khác với vẻ ôn hòa ban nãy, cô ta tức giận nhìn tôi chằm chằm:

“Cô nói dối!”

Tôi sững người lại:

“Cô Trương, xin hỏi cô cần hỗ trợ gì ạ?”

“Tôi vừa đi xem rồi, khoang thương gia hoàn toàn không đầy! Dựa vào đâu mà các người không cho tôi lên ngồi?!”

Tôi theo phản xạ quay sang nhìn về phía khoang thương gia, đầu óc nhanh chóng lướt lại số lượng hành khách đã ngồi trong khoang:

“Là thế này, thưa cô Trương, có một hành khách là mẹ bỉm đã mua hai chỗ ngồi, nhưng con cô ấy mới hơn bốn tháng nên được bế trên tay. Ghế trống mà cô thấy thực ra là chỗ dành cho em bé ấy.”

Tuy nhiên lời giải thích của tôi hoàn toàn không khiến cô Trương thông cảm.

Ngược lại, cô ta hừ lạnh một tiếng:

“Dựa vào đâu mà con cô ta được ngồi khoang thương gia? Trong bụng tôi cũng là em bé đấy, sao không chuyển tôi lên?!”

“Con cô ta chiếm một ghế, tôi đây là hai người cơ mà, sao lại không được ngồi?!”

2

Tôi cố gắng kiên nhẫn giải thích:

“Vì hành khách đó đã mua vé khoang thương gia, nên quyền sử dụng ghế trong chuyến bay này thuộc về họ ạ.”

“Thì cũng chỉ là do họ bỏ tiền thôi mà! Tôi cũng bỏ tiền đấy, tại sao tôi không được?”

“Xin lỗi cô Trương, vé khoang phổ thông và khoang thương gia có mức giá khác nhau ạ.”