Ở công ty chúng tôi, ai lo việc nấy.
Tôi là lễ tân, chỉ phụ trách tiếp đón, chuyển phát nhanh, chuyển điện thoại.
Làm năm năm, hơn hai trăm con người trong công ty, ai ở bộ phận nào, tôi đều nhớ hết.
Khách hàng thường xuyên đến, lần thứ hai bước vào cửa là tôi đã gọi được tên.
Nhân viên giao hàng, shipper đồ ăn, nhà cung cấp — ai mấy giờ đến, giao cho nhà nào, trong lòng tôi đều nắm rõ.
Vị giám đốc vận hành mới đến nói: những việc này hệ thống đều làm được, còn đáng tin hơn con người.
Cô ta điều tôi đi quản kho, làm tạp vụ, chạy hậu cần.
Quầy lễ tân được thay bằng máy đăng ký khách, tủ chuyển phát nhanh, tổng đài tự động.
Tháng đầu tiên, khách đến không ai tiếp.
Tháng thứ hai, chuyển phát nhanh mất đầy sàn.
Tháng thứ ba, khách hàng Pháp đến khảo sát, không ai đón tiếp.
Người ta nói: công ty các anh làm ăn kiểu này à?
Cả công ty rối tung lên.
