Bây giờ cuối cùng tôi cũng hiểu, hóa ra cái xác nhận đó không phải kiểm tra tình trạng có mặt, mà là đại diện cho việc tôi đồng ý với hình phạt!
Hóa ra Bạch Du Nhiên đã tính toán từ lâu!
Từ ngày đầu tiên tôi bước vào cửa hàng này, cô ta đã bày sẵn cái bẫy này!
Dùng thủ đoạn hèn hạ nhất để bóc lột trắng trợn cả một tháng mồ hôi nước mắt của tôi!
Tôi cúi đầu, chán nản bước ra khỏi cửa phòng hòa giải.
“Chó mất chủ!”
Bạch Du Nhiên cười khẩy đuổi theo: “Còn muốn kiện tôi? Đồ ngu!”
Ngón tay thon dài của cô ta chọc từng cái vào ngực tôi.
“Còn sinh viên giỏi trường trọng điểm nữa chứ? Chẳng phải vẫn như con chó bị tôi sai tới sai lui sao!”
“Cuối cùng còn phải ‘cảm ơn’ tôi đã đại phát từ bi, không bắt cô bù tiền ngược lại! Buồn cười chết mất!”
“Kiện tôi? Cũng không tự soi gương xem mình là thứ gì! Cô xứng sao?”
“Ngu Thất Thất, cô nên cảm ơn tôi, vì đã để cô cảm nhận trước sự tàn khốc của xã hội!”
Tôi chống tay lên bức tường lạnh băng, cơ thể không kiềm chế được mà run lên.
Bạch Du Nhiên cười lạnh: “Thế này đã chịu không nổi rồi? Còn trọng tài lao động nữa chứ! Đồ vô dụng!”
Tiếng bước chân xa dần.
Tôi chậm rãi đứng thẳng người, lau đi mảng lạnh buốt nơi khóe mắt.
Bạch Du Nhiên, cô tưởng mình thắng rồi sao?
Quá ngây thơ rồi!
Dù cô sa thải tôi, tôi vẫn có cách xử cô!
Ngày hôm sau, tôi đứng trước cửa tiệm trà sữa.
Tôi gọi món với Bạch Du Nhiên.
“Một cây kem.”
Dưới ánh mắt ngỡ ngàng của cô ta, tôi chậm rãi tháo mũ xuống, ngẩng đầu lên, gằn từng chữ một.
“Hâm, nóng.”
Khoảnh khắc đó, tôi bắt được một tia hoảng sợ trong mắt Bạch Du Nhiên.
“Ngu… Thất Thất?”
“Tên của khách hàng là thứ cô có thể gọi trước mặt mọi người sao?”
Mặt Bạch Du Nhiên lập tức trắng bệch, cô ta miễn cưỡng nặn ra một nụ cười nghề nghiệp.
“Thưa cô, xin lỗi, kem không thể hâm nóng được.”
“Không thể hâm nóng?”
Tôi khẽ cười: “Khách hàng là thượng đế, yêu cầu của thượng đế phải được đáp ứng vô điều kiện.”
“Câu này không phải chính miệng quản lý Bạch nói sao?”
Tôi tiến lên một bước, khí thế áp bức mười phần.
“Bây giờ, tôi chính là thượng đế của cô.”
Tôi bắt chước giọng điệu lúc trước của cô ta.
“Tôi, muốn, một, cây, kem, được, hâm, nóng.”
Mỗi chữ tôi nói ra, sắc mặt Bạch Du Nhiên lại trắng thêm một phần.
“Hình dáng và vị kem không được thay đổi. Quản lý Bạch, xin hãy đáp ứng ‘thượng đế’ của cô.”
“Chúng tôi… thật sự không làm được! Cây kem này tôi không bán nữa!”
5
Ánh mắt cô ta né tránh, giọng run rẩy.
“Không làm được?”
Tôi cười khẩy: “Lúc sa thải tôi không phải cô giỏi lắm sao?”
“Không phải mắng tôi là đồ vô dụng à?”
“Sao vậy, đổi thành vị quản lý ‘kinh nghiệm phong phú’ như cô đích thân ra trận thì lại không được nữa?”
Tôi nhìn quanh bốn phía, ánh mắt quét qua từng nhân viên và khách hàng đang dựng tai nghe ngóng.
“Hay là quy định của quản lý Bạch chỉ dùng để khấu trừ tiền mồ hôi nước mắt của nhân viên?”
“Cô nói bậy!”
Bạch Du Nhiên tức đến thẹn quá hóa giận, giọng chói tai.
“Cô đang gây sự vô lý! Cố ý phá rối!”
“Vậy thì sao?”
Tôi áp sát thêm một bước, giọng lạnh buốt.
“Không phải quản lý Bạch đích thân dạy chúng tôi rằng dù khách hàng có vô lý đến đâu cũng phải đáp ứng sao?”
“Bây giờ, xin hãy đáp ứng tôi.”
Bạch Du Nhiên phát ra tiếng gào gần như sụp đổ: “Rốt cuộc cô muốn thế nào?”
Tôi nhếch môi.
“Đơn giản thôi. Đáp ứng yêu cầu của tôi. Hoặc xin! lỗi! trước! mặt! mọi! người!”
Trước ánh mắt của mọi người, sắc mặt Bạch Du Nhiên trắng rồi xanh, xanh rồi đỏ.
Mặt cô ta tím tái, vài giây sau mới rít ra một chữ từ kẽ răng.
“…Được.”
Sau đó, cô ta cứng đờ tháo khẩu trang, bước ra khỏi quầy.
Dưới ánh mắt của tất cả mọi người, cô ta cúi thật sâu trước mặt tôi, người nhân viên từng bị cô ta tùy ý sỉ nhục, khấu trừ lương, thiết kế hãm hại.
“Xin lỗi, chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu của cô, tôi xin lỗi cô.”
Tôi giơ tay, nhẹ nhàng vỗ lên bờ vai cứng đờ của cô ta.
“Không hổ là quản lý, biết co biết duỗi.”
Sau đó tôi cúi người đến bên tai cô ta, dùng giọng chỉ hai chúng tôi nghe thấy nói:
“Nhưng mà quản lý Bạch.”
“Đừng trông mong một cái cúi đầu là có thể xóa sạch những tổn thương cô gây ra cho tôi.”
“Tôi có rất nhiều thời gian, để chơi với cô, từ! từ!”
6
Suốt bốn ngày liên tiếp, vào cùng một thời điểm, tôi đều đúng giờ đứng trước quầy.
Yêu cầu cô ta hâm nóng một cây kem.
Sắc mặt Bạch Du Nhiên ngày càng khó coi.
“Ngu Thất Thất, lại là cô!”
Mắt cô ta đỏ ngầu, gần như mất kiểm soát.
“Đã xin lỗi ba ngày rồi! Rốt cuộc cô muốn thế nào? Có thôi đi không!”
Giọng tôi bình tĩnh.
“So với những gì tôi đã mất, lời xin lỗi của cô quá nhẹ.”
“Mau làm đi, quản lý Bạch, một cây kem, hâm nóng.”
Cô ta nghiến răng nghiến lợi trừng tôi: “Kem bán hết rồi!”
“Ồ?”
Tôi giơ chiếc điện thoại đã chuẩn bị sẵn lên, ống kính hướng thẳng vào máy làm kem.
“Bật công tắc. Ngay bây giờ. Trước mặt tôi.”
“Nếu không ra kem, tôi nhận. Nếu ra kem…”
Tôi hơi dừng lại: “Tôi sẽ khiếu nại cô cố ý từ chối bán hàng.”
Mặt Bạch Du Nhiên đỏ bừng, môi run cầm cập.
Vài giây sau, cô ta hoàn toàn bùng nổ.
