Cột cuối cùng, dòng nào cũng chỉ có ba chữ:

*Đã mất.*

*Đã mất.*

*Đã mất.*

Tôi đọc đi đọc lại ba lần để xác nhận mình không nhìn lầm.

Rồi ngẩng đầu lên.

Triệu Phương đang nhìn tôi, khóe miệng treo một nụ cười.

Tôi hiểu rồi.

Lần này, đến lượt tôi.

**2**

“Ý là cô, Khâu Tiểu Hòa, đã làm mất 47 kiện hàng!”

Giọng Triệu Phương bỗng cao vút.

“Theo quy định công ty, mỗi kiện bồi thường theo giá trung bình 320 tệ, tổng cộng là 15.040 tệ!”

15 nghìn tệ.

Đầu óc tôi ong lên một tiếng.

Xung quanh vang lên những tiếng xì xào.

“47 kiện? Nhiều thế cơ à?”

“Cô ta làm mất kiểu gì nhỉ?”

“Hèn gì hôm nay lại gọi mọi người tập trung đông đủ thế này…”

Triệu Phương muốn chính là hiệu ứng này.

Chị ta không gọi tôi vào văn phòng nói chuyện riêng, mà cố tình chọn bàn phân loại, chọn lúc tất cả mọi người có mặt.

Chú Chu ngày trước cũng bị “xử” như vậy.

Tiểu Lâm cũng thế.

Chị Trương cũng thế.

Họ bị lột sạch lòng tự trọng trước, rồi mới bị lột sạch túi tiền.

Giờ đến lượt tôi.

“Chị Triệu,” tôi cố giữ giọng mình bình tĩnh, “tôi không làm mất kiện nào cả. Đơn nào tôi cũng có chữ ký xác nhận của khách hàng.”

“Chữ ký?” Triệu Phương cười khẩy, “Hệ thống báo mất thì cô có một vạn chữ ký cũng vô ích. Dữ liệu hệ thống là căn cứ duy nhất.”

“Vậy chị cho tôi xem hệ thống được không?”

“Cô?” Triệu Phương nghiêng đầu nhìn tôi, “Một đứa giao hàng như cô mà có tư cách xem hệ thống à?”

Bên cạnh vang lên một tiếng cười nhạo.

Là Lưu Cường.

Tổ trưởng tổ 2, người của Triệu Phương.

Hắn cao 1m8, vai u thịt bắp, bình thường trong trạm hống hách ngang ngược.

Hắn dựa vào kệ hàng, khoanh tay, mỉa mai:

“47 kiện, chà chà. Tôi làm 5 năm còn không có ‘bản lĩnh’ như cô. Tiểu Hòa, có phải cô cầm về nhà dùng rồi không?”

Mấy người xung quanh cười theo.

Tôi nắm chặt nắm đấm, móng tay bấm sâu vào lòng bàn tay, đau đến tê dại.

“Chị Triệu, 47 kiện này mất vào ngày nào?”

Triệu Phương nhìn lướt qua bảng: “Ngày 17 tháng 3.”

Ngày 17 tháng 3.

Ngày hôm đó, mẹ tôi đột ngột nôn ra máu.

Tôi xin nghỉ nửa ngày để chạy vào bệnh viện.

Đó là lần duy nhất tôi nghỉ làm trong suốt ba năm qua.

Bốn tiếng đồng hồ.

Và 47 kiện hàng bị mất này, lại tập trung đúng vào bốn tiếng đồng hồ đó.

Trong hơn một ngàn ngày làm việc, lần duy nhất xin nghỉ nửa ngày lại vừa khéo làm mất 47 kiện hàng.

Tôi nhìn mặt Triệu Phương, nhìn nụ cười nhàn nhạt trên môi chị ta.

Một luồng khí lạnh chạy dọc sống lưng.

Đây không phải trùng hợp.

Đây là một cái bẫy.

Tôi rút điện thoại, lật lại lịch sử giao hàng, tìm số điện thoại của khách hàng tương ứng với mã đơn đầu tiên.

Một bàn tay từ bên cạnh vươn ra, giật phắt chiếc điện thoại của tôi.

Là Triệu Phương.

Động tác nhanh đến mức tôi không kịp phản ứng.

“Cô gọi điện cho ai?” Sắc mặt Triệu Phương sa sầm, giọng trở nên chói tai và cứng nhắc, “Có phải cô muốn thông đồng với khách hàng để làm chứng giả không?”

Lại là câu này.

Y hệt câu chị ta đã nói với chú Chu.

“Tôi không có! Tôi chỉ muốn xác minh…”

“Xác minh? Hệ thống báo mất, cô không tin hệ thống mà lại đi hỏi khách? Đó không phải làm chứng giả thì là cái gì?”

Giọng chị ta lớn đến mức cả trạm đều nghe thấy.

“Chị Triệu, trả điện thoại cho tôi.”

Triệu Phương nhìn tôi, bĩu môi.

Rồi chị ta buông tay.

Chiếc điện thoại trượt khỏi tay chị ta, “chát” một tiếng, rơi xuống nền xi măng.

Màn hình úp xuống.

Tôi cúi xuống nhặt.

Lật lại xem, màn hình đã vỡ nát.

Chiếc điện thoại này tôi mua từ hai năm trước với giá 800 tệ.

Không đắt.

Nhưng nó là công cụ duy nhất của tôi.

Nhận đơn, dẫn đường, liên lạc khách, gọi video cho mẹ, tất cả đều dựa vào nó.

Tôi quỳ trên đất, ôm chiếc điện thoại vỡ màn hình, tay run rẩy.