“Ghi chú bất thường không bị hủy, cô đi đâu cũng không được.”
Tôi mở giao diện cuộc gọi.
Cô ta thấy tôi bấm số, liền khinh bỉ cười:
“Lại muốn gọi cho ai? Gọi cho anh Vân Thâm à? Anh ấy bây giờ đang ở trên trời, không nghe cô làm loạn được đâu.”
Tôi không bận tâm đến cô ta.
Sau khi điện thoại kết nối, tôi trực tiếp lên tiếng:
“Tôi muốn báo cảnh sát.”
Nhân viên trực tổng đài hỏi vị trí của tôi.
Tôi báo ga đi và cổng lên máy bay, sau đó nói:
“Tôi tố cáo chính mình có hành vi mang theo thiết bị y tế không khai báo, mạo danh chuyên gia để xin lên máy bay khẩn cấp, và đã bị nhân viên hãng hàng không đánh dấu là hành khách nghi ngờ gây rối trật tự hàng không.”
Xung quanh lập tức im bặt.
Nhân viên tổng đài rõ ràng khựng lại một lát:
“Thưa cô, cô xác nhận là đang tố cáo chính mình?”
“Xác nhận.”
Tôi nhìn Đường Niệm An.
“Yêu cầu công an sân bay lập tức đến hiện trường kiểm tra thân phận, hành lý và hành vi được gọi là bất thường của tôi.”
“Nếu tôi vi phạm pháp luật, vui lòng xử lý theo pháp luật. Nếu không có, vui lòng chấn chỉnh ngay các cách xử lý sai sự thật.”
Đường Niệm An rốt cuộc đã biến sắc.
Cô ta chống một tay lên mép quầy, cao giọng:
“Hứa Thanh Hòa, cô bị điên rồi à?”
“Tự báo cảnh sát bắt chính mình?”
Tôi cúp điện thoại, cất lại vào túi.
“Không phải cô luôn miệng nói về quy trình an toàn sao?”
“Bây giờ để người thực sự có thẩm quyền đến kiểm tra.”
Đường Niệm An cắn răng:
“Cô nghĩ như vậy là dọa được tôi sao?”
Tôi không đáp lại.
Bởi vì điện thoại ở cổng lên máy bay đã reo vang.
Ngay sau đó, điện thoại của trưởng ca cũng đổ chuông.
Tiếp nữa là điện thoại nội bộ của quầy trực ban kế bên.
Chỉ trong nửa phút ngắn ngủi, toàn bộ khu vực lên máy bay giống như đột nhiên bị bấm nút báo động.
Trưởng ca bắt máy cuộc gọi đầu tiên, chỉ nghe hai câu, mặt mày đã trắng bệch.
Đường Niệm An cũng nhìn thấy ghi chú cuộc gọi tới,
Môi cô ta cuối cùng cũng run lẩy bẩy.
4
“Vâng, vâng, cô ấy đang có mặt tại hiện trường.”
“Vẫn chưa được chuyển tiếp.”
“Tôi sẽ lập tức phối hợp.”
Anh ta vừa cúp máy, cuộc gọi thứ hai lại tới.
Nhân viên mặt đất bên cạnh nói khẽ cái tên hiện trên màn hình:
“Trung tâm kiểm soát điều hành hãng hàng không.”
Cuộc gọi thứ ba, là phòng điều phối y tế khẩn cấp sân bay.
Thứ tư, là đường dây khẩn cấp Sở Y tế thành phố Lăng Giang.
Thứ năm, đánh thẳng vào phòng trực ban cơ sở Kinh Bắc của hãng hàng không Nam Xuyên.
Đường Niệm An đứng sau quầy, ngón tay nắm chặt thỏi son, các khớp ngón tay trắng bệch ra.
Trong điện thoại tôi, Nghiêm Tiêu gửi đến một tin nhắn:
“Sở y tế đã can thiệp. Hãy giữ lại bằng chứng.”
Tôi ngước mắt.
Đường Niệm An cũng đã nhìn thấy mấy chữ đó.
Môi cô ta rốt cuộc cũng run lên.
Lúc công an sân bay đến, Đường Niệm An vẫn đang cố chống cự.
Cô ta cướp lời trước tất cả mọi người:
“Thưa đồng chí công an, đây chỉ là hiểu lầm thôi. Cảm xúc hành khách hơi kích động, chúng tôi chỉ tiến hành đánh giá an toàn.”
“Bây giờ nếu cô ấy bằng lòng phối hợp, chúng tôi có thể tiếp tục hỗ trợ cô ấy đổi vé.”
Tôi nhìn cô ta.
“Không phải hiểu lầm.”
Tôi đưa toàn bộ chứng cứ qua.
“Tôi yêu cầu kiểm tra: Thứ nhất, tôi có mang đồ cấm hay không; Thứ hai, tôi có mạo danh chuyên gia hay không; Thứ ba, Đường Niệm An có sai phạm trong việc đánh dấu tôi là hành khách bất thường, dẫn đến việc tôi không thể tiếp tục lên máy bay hay không.”
Người dẫn đầu đội công an sân bay nhìn sang trưởng ca.
“Hãy trích xuất hồ sơ hệ thống.”
Trưởng ca lập tức gật đầu.
Sắc mặt Đường Niệm An cứng đờ:
“Quyền truy cập hệ thống cần quản lý trực ban…”
Chưa dứt lời, một viên quản lý trực ban mặc đồng phục sẫm màu đã vội vã chạy đến.
Sắc mặt ông ta còn khó coi hơn cả trưởng ca.
“Quyền truy cập tôi sẽ mở.”
Ông ta lườm Đường Niệm An một cái, giọng lạnh lùng đến đáng sợ:
“Đường Niệm An, từ bây giờ, cô tạm dừng tham gia xử lý hiện trường.”
Mắt Đường Niệm An lập tức đỏ lên.
“Quản lý Trần, tôi đều là vì an toàn của chuyến bay.”
Quản lý Trần hoàn toàn không để ý tới cô ta, quay sang xác nhận với tôi:
“Bác sĩ Hứa, đường dây khẩn cấp y tế đã xác minh danh tính của cô với trung tâm điều hành của chúng tôi. Chúng tôi đang điều phối phương án di chuyển nhanh nhất.”
“Nhưng trước đó, cần phải xác lập lại quá trình xử lý vừa rồi.”
Tôi gật đầu.
“Tôi sẽ phối hợp.”
Đường Niệm An bỗng nặn ra một nụ cười.
“Nếu đã xác nhận xong, vậy thì mau để bác sĩ Hứa đi đi. Bệnh nhân quan trọng, đừng lãng phí thời gian ở đây.”
Tôi nghiêng đầu nhìn cô ta.
“Bây giờ cô mới biết bệnh nhân quan trọng rồi sao?”
Nụ cười trên mặt cô ta cứng đờ.
“Bác sĩ Hứa, tôi thừa nhận vừa nãy giọng điệu tôi không tốt, nhưng quy trình an toàn thì không thể bỏ qua. Cô cũng đừng vì ân oán cá nhân mà làm to chuyện.”
Tôi lôi ra tờ giấy xác nhận tình hình mà cô ta đã đưa cho mình.
“Bắt tôi thừa nhận vì xích mích tình cảm cá nhân mà gây rối trật tự, cũng là quy trình an toàn sao?”
Quản lý Trần cầm lấy tờ giấy, nhìn lướt qua, sắc mặt lập tức tối sầm lại.
“Ai cho phép cô in cái này?”
Ánh mắt Đường Niệm An lẩn tránh.

