“Vấn đề người già chiếm chỗ không thuộc phạm vi xử lý của chúng tôi, nhưng anh dùng cách yêu cầu vào quán phải tiêu tiền để đối phó thì không phù hợp quy định.” Nữ nhân viên nói.

Người đàn ông nói tiếp:

“Ngoài ra còn có khách hàng phản ánh anh dùng lời lẽ đuổi khách, thái độ không tốt. Chúng tôi cũng mong anh chú ý thái độ phục vụ. Còn tờ thông báo này phải gỡ xuống.”

Tôi thật sự muốn khóc mà không có nước mắt.

Tôi quay đầu nhìn lão Trương.

Ông ta đang nhướng mày nhìn tôi với vẻ vô cùng đắc ý, như thể muốn nói:

Muốn đấu với chúng tôi à?

Cậu còn non lắm.

Những người già khác cũng đầy vẻ hả hê.

Thậm chí một bà cụ còn ngay trước mặt nhân viên quản lý thị trường mà rôm rốp cắn hạt dưa, nhổ vỏ đầy đất.

Tờ thông báo bị gỡ xuống ngay tại chỗ.

Trước khi rời đi, nhân viên quản lý thị trường còn nói:

“Đề nghị anh giải quyết vấn đề chiếm chỗ thông qua trao đổi, hòa giải hoặc các biện pháp hợp pháp khác, đừng dùng mức tiêu dùng tối thiểu để hạn chế. Nếu lần sau chúng tôi lại phải tới thì sẽ xử phạt.”

Phạt tiền.

Hai chữ đó giống như một cái tát giáng thẳng vào mặt tôi.

Tôi, một chủ cửa hàng bị người già chiếm chỗ ép đến đường cùng, chỉ dán một tờ thông báo “vào quán cần tiêu dùng”, cuối cùng lại là người có nguy cơ bị phạt.

Còn đám người già chiếm chỗ không tiêu tiền, lợi dụng kẽ hở của thông báo, ngược lại trở thành “khách hàng hợp pháp”, tiếp tục đắc ý chiếm ghế trong quán tôi.

Sau khi quán đóng cửa, tôi ngồi một mình trong căn phòng trống rỗng, trước mắt cứ hiện lên hình ảnh cả phòng đầy những ông bà già, cảm thấy mệt mỏi hơn bao giờ hết.

Con đường dùng thông báo đã bị chặn.

Tối hôm đó, tôi nằm trên giường bực bội lướt điện thoại.

Vô tình tôi xem được một video về một quán cà phê ở nơi khác bị một nhóm thanh niên chiếm chỗ mà không mua gì.

Chủ quán quay video đăng lên mạng, cư dân mạng đồng loạt ủng hộ chủ quán, cuối cùng nhóm thanh niên kia phải xin lỗi dưới áp lực dư luận.

Mắt tôi sáng lên.

Đúng rồi, dư luận trên mạng!

Bây giờ là thời đại Internet, có những chuyện đưa lên mạng, mọi người nhìn qua là biết ai đúng ai sai.

Nếu tôi đăng video cảnh những người già chiếm chỗ lên mạng, để cư dân mạng phân xử, biết đâu sức ép dư luận sẽ khiến họ bớt ngang ngược.

Ngày hôm sau, tôi đến quán, nhân lúc nhóm người già đang say sưa đánh bài, lén dựng điện thoại ở góc phòng rồi quay một đoạn video.

Trong video, những người già ngồi quanh bàn đánh bài, cắn hạt dưa, mở video bằng loa ngoài.

Trong lúc đó có vài vị khách bước vào, nhìn tình hình trong quán rồi quay đi.

Tôi cố ý xử lý che mặt, tất cả khuôn mặt đều được làm mờ, chỉ giữ lại hành vi chiếm chỗ.

Phần mô tả video tôi cũng viết rất kiềm chế:

“Quán mì ở cổng khu dân cư cũ phía tây thành phố. Từ khi vào hè, mỗi ngày đều bị người già sống quanh đây tới chiếm chỗ ké điều hòa, không tiêu dùng, đánh bài, mở video bằng loa ngoài. Đến giờ ăn, khách thật sự không còn ghế, việc kinh doanh thiệt hại nghiêm trọng. Khuyên rời đi không được, dán thông báo lại bị tố cáo vi phạm. Xin mọi người tư vấn: Chủ cửa hàng phải làm thế nào để bảo vệ không gian kinh doanh của mình?”

Tôi đăng video lên Douyin và Xiaohongshu.

Ban đầu chẳng có động tĩnh gì.

Cứ vài phút tôi lại làm mới một lần, lượt xem cũng chỉ vài trăm.

Nhưng đến buổi chiều, video bất ngờ được đề xuất, lượt xem tăng vọt.

Khu bình luận cũng trở nên náo nhiệt.

“Ông chủ này khổ thật. Mở cửa kinh doanh chứ có phải làm từ thiện đâu, chỗ ngồi là tài nguyên để quay vòng bàn kiếm tiền mà!”

“Quán trà sữa dưới nhà tôi cũng vậy, một đám ông bà già chiếm sạch ghế, tôi đi mua trà sữa cũng chẳng có chỗ ngồi, tức chết mất.”

“Ủng hộ chủ quán! Chủ cửa hàng có quyền từ chối hành vi chiếm chỗ mà không tiêu dùng, đó là quyền tự chủ kinh doanh!”

“Mở quán thì người vào đều là khách, người ta chỉ tránh nóng thôi, chuyện này khó xử thật.”

“Chủ quán phải trả tiền thuê mặt bằng, tiền điện nước, dựa vào đâu mà phải cho các người tránh nóng miễn phí?”

“KFC gần khu tôi ngày nào cũng bị chiếm chỗ, nhân viên chỉ có thể cố gắng trao đổi, báo cảnh sát cũng chẳng giải quyết được.”

“Đã làm mờ mặt nhưng vẫn có thể xâm phạm quyền cá nhân đấy nhỉ…”

Lúc ấy tôi không để ý bình luận cuối cùng.

Tôi nghĩ đã che mặt rồi thì ai nhận ra được?

Nhưng sự thật chứng minh, tôi sai rồi.

04

Chiều ngày thứ hai sau khi đăng video, lúc tôi đang bận trong quán, đột nhiên một nhóm người cả nam lẫn nữ tràn vào cửa.

Ai nấy khoảng hơn bốn mươi tuổi, vừa nhìn đã biết đến không có ý tốt.

Người đi đầu là một người đàn ông thấp béo.

Vừa vào cửa ông ta đã hét:

“Ai là chủ quán?”

Tôi bỏ việc trong tay xuống rồi bước tới:

“Tôi đây, có chuyện gì vậy?”

Người đàn ông thấp béo dí màn hình điện thoại ngay trước mặt tôi:

“Video này có phải cậu đăng không?”

Trên màn hình chính là video tôi đăng hôm qua.

Mặc dù khuôn mặt mọi người đều đã được làm mờ rất kỹ, nhưng bối cảnh, quần áo và đặc điểm vóc dáng vẫn còn.

Người đàn ông thấp béo chỉ vào bóng lưng một ông già đang đánh bài trong video:

“Đây là bố tôi! Tại sao cậu đưa bố tôi lên mạng?”