Cô ta biết Hứa Thành sẽ không quản.

Biết đồng nghiệp sẽ khuyên tôi nhịn.

Càng biết rõ một nhân viên hành chính dự án bận tối mắt tối mũi mỗi ngày như tôi rất khó có thể dành thời gian theo đuổi đến cùng chuyện mấy số điện.

Cô ta còn biết, chỉ cần mình khóc một trận, cuối cùng mọi chuyện sẽ biến thành tôi không biết thông cảm cho thực tập sinh.

Sau khi trở lại văn phòng, tôi gửi email cho chị La bên ban quản lý.

Trong email đính kèm lịch sử sạc điện bất thường suốt một tháng, hình ảnh, hóa đơn sạc nhanh và văn bản đề nghị trích xuất camera giám sát hôm đó.

Chị La nhanh chóng gọi lại cho tôi.

“Khương Hòa, đúng là lô trụ sạc ở khu B2 thuộc hệ thống cũ, tài khoản khởi động chưa thể liên kết trực tiếp với phương tiện.”

“Trước đây chúng tôi đã dán thông báo rồi, nhưng chẳng có ai thật sự để ý.”

“Có thể trích xuất camera không chị?”

“Chỉ lấy được bảy ngày gần đây thôi. Dữ liệu trước đó đã bị ghi đè.”

“Vậy phiền chị trích xuất bảy ngày gần đây giúp em.”

Chị ấy ngập ngừng một lát, giọng hạ thấp.

“Chị nhắc em trước, tốt nhất em cũng nên báo cáo nội bộ công ty. Tự ý rút đầu sạc, nghiêm trọng có thể làm hỏng cổng kết nối, không chỉ là chuyện tiền điện đâu.”

“Em đã báo rồi.”

Đồng thời, tôi gửi đơn khiếu nại chính thức đến hộp thư hành chính, Hứa Thành và hộp thư chung của bộ phận.

Tiêu đề rất đơn giản:

“Bản tường trình về việc trụ sạc B2-17 nhiều lần bị tự ý rút đầu sạc và phát sinh chi phí bất thường.”

Nửa tiếng sau, Hứa Thành gọi tôi sang.

Anh ta in email của tôi ra, trải lên bàn.

“Cô gửi cho phòng hành chính làm gì?”

“Vấn đề nội bộ thì phản ánh qua kênh nội bộ.”

“Chẳng phải tôi đã bảo sẽ xử lý rồi sao?”

“Anh xử lý chưa?”

Hứa Thành nghẹn lời.

Sau đó, anh ta viết vài chữ bên mép tờ giấy.

Tôi nhìn thấy rất rõ.

Cần cải thiện tinh thần phối hợp nhóm.

Anh ta đậy nắp bút.

“Khương Hòa, tôi quản lý cô đâu phải ngày một ngày hai. Làm người phải biết chừa đường lui cho người khác.”

Tôi nhìn tờ giấy ấy một lúc rồi nói:

“Đường lui của tôi đã bị cô ta rút mất mỗi ngày rồi.”

Bước ngoặt giúp tôi thực sự phản công xảy ra ngay ngày hôm sau.

Công ty tiếp đón tổng giám đốc Thẩm từ nơi khác đến.

Sếp Thẩm là khách hàng lớn của khu triển lãm năng lượng mới. Ông ấy lái một chiếc xe thương mại chạy hoàn toàn bằng điện từ thành phố lân cận đến.

Vì tắc đường hơn hai tiếng vào giờ cao điểm buổi sáng, khi đến khu công nghiệp, xe chỉ còn 9% pin.

Hai giờ chiều, ông ấy còn phải đến địa điểm tổ chức buổi giới thiệu dự án gần sân bay.

Khi tổng giám đốc Cao tiếp đón ông ấy ở quầy lễ tân, nhìn thấy thông báo trên màn hình xe, liền quay sang gọi tôi.

“Khương Hòa, cô quen thuộc hầm xe, giúp sếp Thẩm tìm một trụ sạc. Nhất định phải cắm sạc trước giờ ăn trưa, đừng để ảnh hưởng lịch trình buổi chiều.”

Sếp Thẩm đưa chìa khóa cho tôi.

“Phiền cô rồi. Sạc được bao nhiêu hay bấy nhiêu, ít nhất đừng để xe chết máy giữa đường. Đến lúc đó tôi sẽ nhờ ông Cao chuyển lại tiền cho cô.”

Tôi nhận chìa khóa, tiến hành đăng ký theo quy trình tiếp đón khách hàng.

Đầu tiên, đến quầy ban quản lý đăng ký biển số xe khách.

Sau đó, nhờ chị La cấp mã sạc tạm thời.

Khi ấy, chỉ còn vị trí B2-17 đang trống.

Tôi chỉ có thể sử dụng chỗ này.

Tôi lái xe vào, đỗ ngay ngắn, tắt máy, rồi mở cổng sạc theo hướng dẫn của dòng xe.

Quét mã, khởi động.

Màn hình trụ sạc hiển thị:

Mã khách: V-0628.

Đang sạc điện.

Tôi chụp bốn bức ảnh.

Biển số xe, số vị trí đỗ, trạng thái đầu sạc đã cắm vào xe và màn hình trụ sạc.

Sau đó, tôi gửi ảnh vào nhóm tiếp đón và nhóm bộ phận, còn đặc biệt gắn thẻ tổng giám đốc Cao.

“B2-17 hiện đang sạc xe của khách hàng là sếp Thẩm. Trước hai giờ chiều, vui lòng không chiếm chỗ hoặc rút đầu sạc.”

“Tôi đã gửi chìa khóa tại quầy lễ tân để bảo quản.”

Tổng giám đốc Cao lập tức trả lời ngay bên dưới tin nhắn của tôi:

“Được, vất vả cho cô rồi, Tiểu Khương. Lát nữa hết bao nhiêu tiền điện thì báo tôi, tôi sẽ hoàn lại cho cô.”

Tôi lại gửi riêng một bản cho chị La, nói:

“Chị La, đây là xe khách hàng của công ty em, phiền chị để mắt giúp một chút.”

Chị ấy trả lời:

“Nhận được rồi, chị sẽ giúp em theo dõi trên hệ thống.”

Khi lên tầng, tôi gặp Kiều Mạt ở cửa thang máy.

Cô ta đang cúi đầu nhìn điện thoại, thấy tôi đi từ hướng hầm xe lên liền bật cười.

“Chị Khương, hôm nay lại giành được chỗ quen rồi à?”

Tôi dừng bước, hơi cau mày, nghiêm túc nói với cô ta:

“B2-17 hiện đang sạc xe khách hàng. Tôi khuyên cô đừng động vào.”

Nụ cười trên mặt cô ta nhạt đi đôi chút.

“Sao chị phải nói riêng với em? Em có phải ăn trộm đâu.”

Tôi không đáp, chỉ nhìn chằm chằm cô ta.

Bị nhìn đến phát cáu, cô ta đảo mắt tỏ vẻ khó chịu.

“Biết rồi, biết rồi.”

Trước khi vào phòng họp, tôi giao chìa khóa xe khách hàng cho lễ tân và ký tên vào sổ đăng ký.

Đến lúc ấy, những gì cần làm tôi đều đã làm.

Đăng ký, chụp ảnh, gửi nhóm, nhắc nhở, báo cáo.

Mười hai giờ rưỡi, cuộc họp đang đến phần báo giá phương án.

Màn hình điện thoại tôi bỗng sáng lên.

Trụ sạc B2-17 bị ngắt điện bất thường.

Tim tôi chùng xuống.