“Xe vẫn đang bị khóa, có bồi thường hay không anh không quyết được, có cho đi thang máy hay không anh cũng không quyết được. Vậy anh tới đây nói chuyện với tôi cái gì?”
Mặt hắn lập tức đỏ bừng, nhưng một câu cứng rắn cũng không dám nói nữa. Tôi quay người ngồi xuống:
“Bảo Giang Chính Thụ tự tới.”
La Hải Phong đứng vài giây, chỉ có thể quay người rời đi.
Mười phút sau, Giang Chính Thụ tới.
“Rất nhiều công ty trên lầu còn chưa ăn được bữa trưa, khôi phục giao hàng trước đi, những chuyện khác từ từ giải quyết.”
Tôi không để ý đến ông ta.
Sắc mặt Giang Chính Thụ trầm xuống:
“Trần Nghiễn, làm ăn đừng dồn quan hệ vào đường cùng.”
Tôi đẩy điện thoại trên bàn sang bên cạnh:
“Bây giờ chính là đang bàn sau này phải làm thế nào.”
“Trả xe của Chu Dã lại, chi phí khám chữa bệnh, mất thu nhập, điện thoại và thiệt hại đồ ăn bồi thường theo thực tế.”
“La Hải Phong xin lỗi. Có thể đăng ký, nhưng đổi thành mỗi ngày một lần. Quy định tài xế giao đồ ăn không được đi thang máy phải hủy.”
Hàm Giang Chính Thụ căng lại:
“Còn gì nữa không?”
Tôi lắc đầu:
“Hết rồi. Tôi đâu có yêu cầu tài xế phải được đối xử như ông lớn, chúng tôi chỉ muốn giao một bữa cơm bình thường thôi.”
Câu này vừa dứt, trong trạm im lặng trong chốc lát.
Nhưng điện thoại của Giang Chính Thụ vẫn liên tục rung. Ông ta liếc màn hình hai lần, toàn bộ đều là khiếu nại từ Đỉnh Phong.
Cuối cùng ông ta mới gật đầu đồng ý.
Lão Triệu dẫn theo một người anh em, đi xe của mình tới Đỉnh Phong rồi lái chiếc xe điện của Chu Dã trở về.
La Hải Phong lại bị gọi về trạm. Vừa vào cửa, hắn vẫn còn muốn biện minh cho mình:
“Sáng nay là cậu ta trước…”
Giang Chính Thụ lập tức ngẩng mắt, trực tiếp ép nửa câu sau trở lại:
“Xin lỗi.”
Sắc mặt La Hải Phong thay đổi:
“Quản lý Giang…”
Sự kiên nhẫn của Giang Chính Thụ đã hoàn toàn cạn sạch:
“Tôi bảo anh xin lỗi.”
Ngực La Hải Phong phập phồng mấy lần, cuối cùng đi đến trước mặt Chu Dã, quai hàm căng cứng:
“Chuyện sáng nay… là tôi không đúng, xin lỗi.”
Chu Dã chỉ nhìn hắn một cái rồi gật đầu.
Ngay trước mặt tôi, Giang Chính Thụ yêu cầu văn phòng phát lại thông báo.
Rất nhanh, nhóm khách thuê trong tòa nhà và nhóm công việc của đội bảo vệ đồng thời nhận được thông báo điều chỉnh.
Nhưng tối hôm đó, Hứa Kha lại gửi cho tôi một ảnh chụp màn hình.
Đó là bản giải trình tình hình giao hàng bất thường vào buổi trưa do bên quản lý phát hành.
Trên đó viết:
“Trưa hôm nay, do một trạm giao hàng cá biệt vì lợi ích của bản thân,”
“đã tạm ngừng nhận đơn mới tại Đỉnh Phong Quốc Tế nhằm ép bên quản lý thỏa hiệp, dẫn đến một số đơn giao chậm.”
“Sau khi bên quản lý tích cực điều phối, hiện hoạt động đã được khôi phục.”
Chuyện khóa xe buổi sáng, đánh người, liên tục gây khó dễ cho tài xế suốt hai ngày, một chữ cũng không nhắc.
Thậm chí còn đẩy toàn bộ trách nhiệm lên đầu trạm chúng tôi.
Phía dưới đã bắt đầu có người hỏi:
“Vậy buổi trưa là trạm giao hàng cố tình dừng à?”
“Bên quản lý và tài xế có mâu thuẫn thì liên quan gì đến việc chúng tôi ăn cơm?”
Tôi nhìn chằm chằm màn hình. Vừa mới cầu xin tôi khôi phục giao hàng.
Quay lưng một cái đã viết mình thành nạn nhân.
Giang Chính Thụ thông minh hơn La Hải Phong, mà cũng khiến người khác ghê tởm hơn.
Chương 6
Sáng hôm sau, tôi vừa tới trạm thì hệ thống phía sau đã hiện lên một thông báo kiểm tra hoạt động kinh doanh.
Không cần nghĩ tôi cũng biết bên khiếu nại là ban quản lý Đỉnh Phong Quốc Tế.
Nội dung tố cáo còn nặng hơn bản giải trình tối qua rất nhiều.
“Người phụ trách trạm vì lợi ích cá nhân, tự ý tạm ngừng tiếp nhận đơn mới của toàn bộ tòa nhà,”
“đồng thời lấy việc khôi phục giao hàng làm điều kiện, yêu cầu bên quản lý sửa đổi quy định quản lý.”
Phía sau còn đính kèm diễn biến cụ thể của sự việc lần này.
Mỗi chuyện đều là thật, nhưng sau khi xóa đi việc tài xế bị đánh bị thương.
Toàn bộ sự việc lập tức biến thành tôi bóp nghẹt bữa trưa của mấy nghìn người trước, sau đó ép bên quản lý nhượng bộ. Giang Chính Thụ còn bổ sung một câu:
“Đề nghị nền tảng kiểm tra xem trạm này có tồn tại rủi ro lợi dụng năng lực giao hàng trong khu vực để can thiệp vào hoạt động quản lý bình thường của tòa nhà, ảnh hưởng quyền lợi người dùng hay không.”
Điện thoại sau đó rung lên. Tin nhắn Giang Chính Thụ gửi tới chỉ có hai câu:
“Trạm trưởng Trần, chẳng phải anh thích nói chuyện theo quy định sao?”
“Vậy thì tất cả cứ theo quy định mà làm.”
Tôi nhìn màn hình hai giây, chỉ trả lời một chữ:
“Được.”
Không lâu sau, ông Hà, chủ một quán ăn thường xuyên hợp tác với chúng tôi, tới.
Vừa vào cửa, ông ấy đã đập lịch sử hoàn tiền lên bàn.
Sắc mặt rất khó coi:
“Hôm qua Đỉnh Phong hoàn hơn ba mươi đơn. Nền tảng vừa tìm tôi xác minh, nói bên quản lý tố cáo cậu lấy chuyện ngừng giao để ép họ sửa quy định.”
Tôi chuyển tài liệu tố cáo cho ông ấy.
Ông Hà vừa đọc mấy dòng đã chửi thành tiếng:
“Người của họ đánh tài xế bị thương, cậu không nhận đơn mới, vậy mà ông ta lại lấy tổn thất của tôi đi tố cáo cậu?”
Người của nền tảng sau đó cũng tới trạm, đẩy tài liệu tố cáo tới trước mặt tôi:
